說說我自己以及我看到的一些常見錯誤，都說“同行相輕”，各行各業都是這樣，而做運營最最最最忌諱的，就是情商低。

因為運營的對象一般來說都是面對茫茫大眾，千變萬化的情況，和社會各個因素都有著千絲萬縷的關系，而這是很難有標準的公式和套路去教會新人應該怎么做的，腦袋瓜子一定要找靈光的，很難想象如何教育一個行業新人，寫出“討觀眾喜歡”的文案。

拆分開來，常見的具體錯誤就是：

一 新媒體運營：

1.微信文案發送之前發送預覽給客戶確認無誤，不要發出之后被追討刪除文章鬧烏龍；

2.微信更新量和頻次并不重要，少而精即可，大眾的時間和精力和極其寶貴的，不要過度透支；

3.你的世界全是你家產品，對于群眾來說不是。世界這么大，請你出去看看。不要言必談自己的項目，給別人一點了解你多維的機會；

4.閱讀原文鏈接自己在預覽時一定要試一下，追蹤鏈是否可用需測試好，不要月底了抓瞎了；

5.不要轉載別人看吐了的文章；火遍朋友圈了你再吃別人的剩飯一點都不討喜；為了孤陋寡聞的幾個新用戶喪失一批失去了耐心的老用戶得不償失；

6.排版很重要，字號小五，圖片不要質量太高，不然有很多用戶是2G網絡或者非智能機加載的很痛苦你就流失掉了，并不是一切都以蘋果機為優先考慮級的；

7.小心誘導轉發朋友圈的文字，舉報一下一個準，忙了半天白忙了；

8.學習必要的PS,擁有基本的審美和P圖水平，有時候一點小破事設計師懶得理你的；

9.堅決不能提競品。不是說小氣，不論是夸是貶競品，都會給你們帶來麻煩，小到公關口水戰，大到投資人有意見，都有可能發生，少說少錯，不說不錯；

10.依靠標題和圖片騙點擊的都是壯陽藥，吃多了傷身，捷徑少走；

11.什么熱點都要往上湊毫無意義；

12.后臺留言一定要每天檢查一下，不然間隔時間久了無法回復；

13.和別人互推時檢查后臺數據看截圖小心被騙，人家修改一下審查元素很簡單寫個一百萬粉絲，還是要看真實的頁面平均閱讀數和新媒體排行榜上的排名。

二 用戶運營：

1.不是去和每一個用戶搞好關系，那會累死你，而是畫龍點睛，設定好游戲規則讓用戶自己產生UGC內容即可；

2.不要主觀判斷而要相信數據和用戶的真實行為，理性客觀面對；

3.不要指望用戶一定要明白你的想法，去找幾個小白試試看邏輯是否能跑的通，細節也要處處為用戶著想；

4.用戶運營不是完全順著用戶，運營策略需要和公司利益相結合引導用戶行為；

5.二八法則哪里都適用，深挖20%的優質用戶，帶動80%用戶的行為引導；而不是只順著80%用戶的想法，那只會越走越低陷入死循環（比如現在的知乎）；

6.給用戶群發郵件的時候注意選分別發送，不要讓每個用戶看到所有人的郵箱ORZ。

三 渠道運營：

1.評測一個微博質量時不能簡單看一下前幾條的轉發量，因為很可能是段子手抱團轉發導致的虛假繁榮，要看到真實的平均轉發量金額評論數估測活躍度；

2.就算你是甲方你也不是大爺，千萬不要不停壓榨只知道砍價或者無止盡的要求對方；你好我好大家好，對乙方好一點，人家稍微多用一點點心，能為你省很多事情，效果立竿見影會有差別；

3.自媒體人也需要簽合同走流程，實在不行讓別人按個手印也行，不要怕麻煩，而給自己將來添麻煩；

4.發送圖片盡量用郵件不要用微信，因為微信會壓縮圖片質量；

5.安排廣告時要寫清楚要求，有些刷數據的乙方會故意“犯錯”不放正確的追蹤鏈接，要求補償；當然，也不要提出打開率需要50%的這種把人逼上梁山的非人性要求；

6.適當采取博主意見，他一定比你更懂社會化營銷以及他自己的粉絲；

7.逢年過節要舍得給人家寄點禮物，一定要記得帶上公司的標識的卡片，包裝之類，記住這是公司委托你做的事情而不是你個人的人情；

8.推廣完畢之后的結案報告一定要保存好，做好沉淀，沉淀是最寶貴的財富，隨時可以調記錄和檔案評價效果，做對比分析以及培養新人，會讓你受益無窮；

9.廣電通效果式微，不要寄太大希望；

10.不要迷信h5；

11.你的口味不代表大多數用戶的口味。

作者介紹：拉勾網市場部運營經理，知乎重度用戶Lydia,致力于促進互聯網人的職業成長。本文作者現在依托于公眾號：zgclady,中關村一姐，運營互聯網人專屬社群二進制Club,宗旨是讓每一個人幫助每一個人成長，更多詳情請查看閱讀原文或關注微信公眾賬號中關村一姐。