LOL拳頭業界良心:對玩家態度與國服差距很大
英雄聯盟(LOL)是拳頭公司的代表作,這個小公司成立于2006年,2008年融資成功,開發了LOL。而其中他的最大股東就是騰訊。也因此LOL在進...
英雄聯盟(LOL)是拳頭公司的代表作,這個小公司成立于2006年,2008年融資成功,開發了LOL。而其中他的最大股東就是騰訊。也因此LOL在進入中國后,順理成章的變成了騰訊代理。如今LOL風靡全球,而拳頭公司也因為這款游戲而爆紅。
雖然手頭上的游戲并不多,但是拳頭堪稱是游戲公司的業界良心,以和玩家們互動最為人稱贊!每天幾乎都會有設計師在LOL的論壇里和玩家們互動,交流。改什么英雄,怎么改,會和玩家討論,并聽取大家的反饋。而最讓人敬佩的,當屬拳頭的一些意外獎勵。與國服截然不同,當一位玩家寫信給拳頭時,他們不會無視你的語言,他們會耐心的看完,并給你回復,下面一起來看看拳頭在LOL這些年給玩家們的驚喜吧!
1.送魄羅
一位外國小伙子給她的女朋友送魄羅,并表示自己的女友非常喜歡魄羅,但是當女友問道:魄羅該用什么單位來稱呼時,小伙子一時想不出來。因此他寫信給拳頭求證,而拳頭公司接到這封信后,轉交給了背景故事部。
隨后,沒過多久,小伙子竟然收到了3只魄羅!還附贈一張古典懷舊的信,內容記錄了魄羅的故事。并表示一群魄羅應該稱為“一蓬魄羅(afluftofporos)”。
拳頭就是這樣有愛
送點券
這個故事并不復雜,一位小伙子從來沒有充過錢,突然心血來潮,給拳頭公司寫了一封信,想要5RP(美服10美金可以購買1380RP)。這個數值非常非常小,但卻是可以體現出一個公司是否認真對待玩家的象征。
拳頭收到這封信后,立刻回復:
我們一般是不會給出RP的,但是針對這次如此之小的數額我想我還是能破例一次的。假如你發給我一張與LOL有關的你的手繪作品,那么我非常樂意將RP充進你的賬戶中:)
這是一個僅有一次的例外,所以請你確保你要的總數是正確的喲。
請您提供以下的信息,以確保我將本次的充值充到正確的賬戶上面:
-你的賬戶名
-你的召喚師峽谷名字
-你所在的服務器
希望能盡快得到你的回信!
小伙子毫不猶如,揮筆就來,畫的雖然和小朋友的水平差不多,但是顯然出自本人之手。拳頭也非常大方的立刻就給他充了5RP。這樣的舉動,簡直業界良心!
送全球獨一無二3D機器人布里茨
一位外國玩家在過圣誕節前給拳頭寫信,并表示自己是機器人布里茨的死忠粉,自己也嘗試過3D打印他,但是嘗試了很多次都失敗了,因此非常希望拳頭能夠在圣誕節滿足他的這個愿望。
然后,一個星期后的圣誕節前夕,拳頭給他寄了這份禮物!并附上了一張祝福話語:
簡直羨慕嫉妒恨!
拳頭親手制作!全球獨此一份!
送不成龍龜皮膚,送你萌妹子的親手原畫!
一位玩家在reddit論壇講述了自己很拳頭互動的故事:這名玩家生日時給拳頭寫信,因為當初年紀太小沒有機會玩電腦,沒能參加Beta測試,因此他最喜歡的龍龜拉莫斯的國王皮膚,一直得不到,因此在他24歲生日之際,他希望拳頭公司能夠滿足他的愿望,給他一個國王皮膚。
與很多人想的不太一樣,拳頭這次并沒有大方的直接送皮膚,而是給了這樣的回復:
“生日快樂!我希望你的生日在令人驚喜的派對和樂趣中度過,并且在召喚師峽谷百戰百勝!遺憾的是,我不能給你國王拉莫斯,因為這款皮膚只給予參與Beta測試的玩家。但我想讓你知道我們確實對你的生日有所作為,而且會盡可能地與眾不同!
所以!
我為你畫了一幅國王拉莫斯,帶著雙buff奔馳在野區哦。”
這是拳頭客服妹子親手畫的,顯然這份禮物比拉莫斯的國王皮膚更珍貴!
一視同仁
Gogoing潛修后,曾微博大罵圣槍哥帶錯符文演戲,后來熱心的粉絲寫信給拳頭,并表示希望拳頭能夠出一個比賽開始后更換符文的功能。
拳頭公司并沒因為這是外國的IP地址就不回復,而是熱心的解答了這位網友:
翻譯:我知道你有時會避免帶錯符文,所以想要一個重換符文的功能,但是很遺憾,我并不能直接把這個建議反映給開發團隊,你可以把這個建議提交到張貼板(估計是拳頭專用于接受建議的地方),最后還給了張貼板的網址,并表達謝意。
漏洞獎金
2013年拳頭公司在一位網絡高手的幫助下,解決了一個重大游戲Bug,此后拳頭開始啟動“漏洞獎金”(Bug Bounty)計劃,并從2013年4月開始小范圍的內部測試。在一年多的測試期間里,一小部分網絡安全專家幫助他們發現了74個重大漏洞,并分享了總額超過10萬美元的獎金。
國服對比
而相信有不少朋友曾經給國服的客服舉報漏洞,往往得到的回復是這樣:“您好,這個漏洞是我們工作人員發現的,因此不能給你獎勵!”
而當國服玩家過生日,給客服寫信時,往往是石沉大海,一兩年都沒個回信。當你說有Bug時,他又立刻秒回你,讓人捧腹大笑。
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