2015年12月18日，聯想集團在在北京中國大飯店舉行了一場名為“選擇決定實力”的新品發布會，會上推出了采用全球首款配置防碎屏技術手機――MotoShatterShield極御技術的MotoX極。在發布會后聯想集團高級副總裁、聯想移動業務的總裁、摩托羅拉移動管理委員會主席陳旭東先生，聯想集團副總裁、手機中國區總經理楊峻先生，摩托羅拉中國區產品運營總監高峰先生，也和眾多媒體就聯想手機業務和Moto產品方面進行了進一步的溝通交流。

專訪現場

今天發布的這個MotoX極是在海外版本產品名稱是MotoXForce，這款產品在海外的銷量大概是什么情況？接下來2016年聯想移動業務和摩托羅拉品牌海外這塊會不會有策略調整？

陳旭東：這款產品最早在美國首發，10月28日首發，實際上跟在中國比較類似，也是跟美國的運營商Verizon來深度合作?，F在的出貨量已經接近百萬臺了，而且在美國的定價是626還是624美元，跟其他的像iPhone定價在同一個水平線上，銷售情況也是非常良好的。

我們對這款產品非常有信心，現在第一批貨出來全部給到美國去了，中國可能逐漸能開始拿到一些貨來銷售。當然在其他國家也會逐漸來銷售。這個手機在海外叫MotoXforce，在中國很多人不會念，所以就起了一個中文名字讓大家更好的來理解。這是這款產品的情況。

整體的品牌策略還是非常清晰的，我們在全球范圍內會出擊，會根據各個國家市場具體情況好好利用這個品牌的策略?？隙ㄓ幸粋€為主，一個為輔，比如說在東歐市場上，由于PC多年的耕耘，當地PC市場份額大概能夠達到25%以上，實際上這個品牌影響力就非常大，會很好的利用Lenovo這個品牌來銷售我們原來，現在叫LenovoVIBE的產品系列，同時也要開始引入摩托的產品線，補充不同的價段以及客戶群給他的需求。剛才提到巴西摩托特別強勢，摩托品牌在巴西就有20%的份額，如何利用聯想的VIBE的產品線彌補它在中低價位段的缺失，這也是一個很好的搭配，使得我們在海外市場能夠充分利用兩個品牌各自的優勢擴大我們的銷售，這個是非常明確。一個LenovoMoto，一個是LenovoVIBE，中國是摩托和樂檬，外國在中文里面很難被人叫得很順口。大概就是這樣一個區別。

5288元和iPhone定位一樣，是巧合還是什么？怎么考慮的？聯想推出了多款Moto產品還是沒有指紋的識別，這方面聯想有什么考慮嗎？

楊峻：我們想告訴消費者MotoX極就是年度旗艦，市場旗艦，是一場可以跟蘋果和三星旗艦產品相比肩，通過陳旭東的介紹，無論是人性化的設計和應用，不光是一個摔不壞的手機，同時防摔這個功能也是手機業內獨一無二的。剛才其實我們的戰略合作伙伴也講了，別人想學恐怕也不是短時間內就能學得來。什么叫旗艦？就是不容易被超越、不容易被復制、不容易被克隆的產品，我也是我們定價的重要目的。

聯想集團高級副總裁、聯想移動業務的總裁、摩托羅拉移動管理委員會主席陳旭東
和聯想集團副總裁、手機中國區總經理楊峻先生

指紋是這樣的，我想指紋是其中一個應用點，我想人們關注指紋最重要是因為安全，摩托的產品其實也有自己的安全解決方案，我們有自己的聯想安全中心，以及對整個應用軟件層面的安全保護。當然對指紋功能越來越喜歡，我們后續計劃也會推出。

陳旭東：這款手機如果用的話，確實跟現在最頂級的產品，除了指紋沒有之外，其他可以做任何維度的比賽，都可以進行對比。所以我們定這個價格也是非常合理的。剛才提到用料，很多地方選材用料比普通的手機高出一大塊來，一分貨一分價，最好大家有時間多去體驗，無論從速度、無論是顯示屏，先別說防摔，把這個拿掉應該也可以賣到這個價格。

過去這一年里面，Moto的表現您（陳旭東）認為還滿意嗎？在未來2016年甚至說未來的兩三年，您對Moto的發展有哪些期許？

陳旭東：總體上我覺得非常好的一個結果就是剛剛我在會上說，摩托并購帶來三大競爭力。

第一個是知識產權我們能夠進入全球各個市場，特別是發達國家市場不會受到任何影響。第二給我們帶來更加均衡的業務，摩托羅拉并購前業務主要集中在拉丁美洲，北美和歐洲的一部分以及印度這些市場上。正好跟聯想原來的Lenovo產品有很好的互補性，使得我們在全球的業務更加均衡。第三個特點重要的就是整合了一個很重要的研發團隊，他們帶著最先進的創新技術和全球最強的創新能力，這樣一個團隊進入到我們組織里頭，我們很好的保持了這個團隊這方面的創新能力，所以能夠不斷推出來讓市場上比較驚艷的產品。

總體上過去一年，其實大概有半年時間基本上可以說是獨立運營，后面這半年時間是整合以后運營。因為通常的公司并購整合實際上要花很多的時間，而我們在這方面花的時間還是非常短的，大家看并購IBMPC業務，實際上光信息系統就花了七年時間才整合成一個。我們這邊信息系統也還沒有完全整合完，本來需要兩年時間整合完。在團隊的組合上我們更快一些，所以融合得更好。主要得益于我們有很好的IBMPC業務并購的經驗，所以對整體的業績影響是比較非常小的。

實際上我們不僅對業績影響小，在原來的摩托比較強勢的地方開始引進VIBE的這個產品線，特別是在拉丁美洲、在巴西、在我們比較強勢的市場上已經有這樣的產品線，這樣彌補原來摩托產品線的空檔，對我們整體市場帶來很大的好處。

關于歷時三年的時間，是不是說Moto的產品線規劃還是在當年的產品線上？聯想對產品線后續規劃有什么計劃？這三年的時間研發碎屏技術，在產品研發周期和迭代速度沖突問題上有什么看法？

陳旭東：這個問題特別好。實際上手機研發是有兩條線在同步往前走的。一個是技術線，一個是產品線，技術線你可以研究好幾年，比如說我現在研究VR技術，你現在可能研究三年四年五年以后才把VR技術放在你的手機上，不數數研究這款手機用了三年，研究這個技術用了三年時間。我們覺得這個技術一旦成熟，就裝到最新的產品線上去。這是有兩個概念，研發一個產品和研發一個技術是同步發生的，在我們實驗室里還有很多其他技術也在研發，也不是一年兩年的的這些產品到一定時候，到時候說創新，不是當時想出來的，是以前想出來的，到那時候才能推出創新產品，如果當時想出來就肯定屬于抄襲了，沒有一個東西是當天想出來當天就可以實現的，這種技術肯定很容易超越的。

這種手機給大家想一年的時間也做不出來，我研究三年了，我已經做好產品了，你可以解剖我的東西，也需要很多工程化，因為這款手機不是在OEM生產了，是我自己的工廠生產的，所有的技術掌握在自己手里。這是很重要的一個方向，跟大家講清楚，技術研發和產品研發是兩條并行或者是交叉的線。所以你會看到明年我們更創新的產品也不是今年研究的，也是花了一兩年時間預言出來的技術，用到明年的創新產品上，這是一個滾動的過程。

所以從這個研發過程可以看到，摩托在創新技術的儲備上是有迭代的，它每次都能夠拿出一款產品都有特點和創新點展示給大家。大多數手機廠商基本上跟隨著市場的配置，你有指紋，我來一個指紋，你有的我也研發，這個意義上來講都不算創新。

防碎屏技術研發了三年，這個MotoX極會不會是這個防摔屏的唯一一款產品，下一款防摔屏產品什么時候可以看到？有沒有計劃把防摔屏技術專利和別的廠商合作？現在有沒有談？

陳旭東：這個技術一旦成熟以后，我們得到客戶認可以后，這個技術其實還是有成本的，我們首先會在高端產品上實現。逐漸規模擴大以后，這個成本也會下降，會不斷往更低價位段布這個產品線，不會說這款做完以后就不做了。我們認為防碎屏依然是一個趨勢，最起碼有一半的人摔碎過手機屏，他們希望下一個屏不過碎掉，這還是有需求。

不是買一個碎屏險，一百塊錢五百塊錢也可以買碎屏險，摔壞了以后不是保險的問題，關鍵要出來的時候壞了怎么辦？很多事情就耽誤了。我們更多的是想給客戶解決這些痛點問題。

Moto進入中國市場有半年的時間，國內很多消費者還是在線上購買產品的時候，MotoMaker在中國下半年中國市場的接受度是什么樣的？

聯想集團副總裁、手機中國區總經理楊峻

楊峻：MotoMaker作為一個在互聯網的工具一推出就受到大家的歡迎，第一大家覺得很好玩，繼而覺得可以做真正屬于自己的手機。盡管每年出五六百款，街機越來越多，MotoMaker可以讓你做到完全個性。

舉一款技術，我們前一段時間剛發布了MotoXStyle，上市數據賣給最終消費者的70%來自于互聯網和我們自己的網站，這70%當中的一半來自于MotoMaker，也就是說在三千多塊錢的這樣一個價位段，消費者越來越認可和在意個性化定制，這個數字很說服力，給我們很大的信心，明年上半年我們會繼續推廣和推進MotoMaker。

剛才您問了一個挺好的問題，它在線上，旭東講我們有一個區域做得很好，巴西把MotoMaker搬到了線下，一百多個商場把MotoMaker做成可觸摸在線下的展區進行推廣，明年上半年中國市場也有這樣的打算。讓大家近距離可以接觸。

前一段發布的聯想樂檬3，我們發現樂檬和聯想有合作，就是麗音技術出現在樂檬3上，我想他們兩個合作當中，例如會不會將現在新融入的音頻處理芯片，未來放到摩托的產品當中呢？未來有沒有別的可能性？

陳旭東：具體產品就不能在這里講了，但是這兩個研發團隊已經整合成一個研發團隊，一切都有可能，不是兩個獨立的，現在已經整合在一起。原來在中國銷售和研發是分開的，現在大區都整合的，一個BU的研發組織，一個全球的供應鏈，武漢的工廠既生產摩托的產品，也生產VIBE的產品線，這是統一一個組織管理了，但是兩個品牌依然有不同的側重的客戶群和品牌的定位。

剛剛提到一個月之前發布的樂檬，上面有的技術是和Moto有所融合，在Moto身上有MotoMaker，這個技術很多別的廠商也可以做定制了，這種MotoMaker的定制化服務是否會延伸到Lenovo品牌下，剛剛幾位提到到現在注重用戶體驗，我們看聯想近期發布的產品都是從體驗角度出發，比如說手感和音質，都是需要接觸以后才能了解到，我們是否會加大對線下體驗店的建設。

楊峻：你已經替我們回答了所有的問題。第一我完全贊同你的觀點，在手機的創新和技術上我們分成兩類，一類是基礎體驗技術，比如說語音、通話、網絡質量、電池電量，這個研發層面上兩個品牌盡最大的程度進行分享，作為一部手機這是首先必須具備的，這是為什么在剛發布的樂檬X3上把麗音技術延伸過來，其實聯想品牌的手機在語音通話質量上得益于摩托的技術積累，這是跨界的一大步。

第二就是個性創新方面，兩個品牌面對客戶群有所不同，根據客戶群不同選擇創新技術在哪個上邊更突出，而不是簡單把所有技術都打通，剛才旭東講很多技術是有成本，我們要根據這部分目標客戶群的需求選擇創新技術在哪里落地。

關于MotoMaker，今天毫無疑問還是一個在中國非常創新、非常新的概念，所以我們主要會在Moto上繼續推進MotoMaker，如果真的成為消費者特別歡迎、特別喜歡的一個服務項目，我們再考慮下一步的計劃。

今年競爭還是非常激烈的，而且新出來的手機越來越多，大家打價格戰、有的標配置，有的玩兒新型的營銷手段，您（陳旭東）怎么看明年的市場，您覺得競爭點在哪幾個方面？

陳旭東：我覺得總體上中國市場競爭，產品競爭層次不是太高，配置、價格和外觀設計這三個方向上，但是每一款新手機可以給客戶帶來增值的地方，除了性價比以外，其他方面就比較少了。歷史上看任何產品都是有一個階段進入白熱化了，實際上一旦進入這個階段就會發現，過一段時間以后就會有更創新的產品出來，實際上市場不斷有更創新的產品出來。我常說喬布斯創造智能手機以后，到現在就沒有變化。到了該變化的時候里，因為沒有變化依然會在這個層面上競爭。我們會依然堅持我們的創新道路，短期可能不是主流的方向，但是我覺得從歷史的發展來看，最后勝出還是有創新的品牌。

楊峻：我補充兩點。第一個其實在15年就開始，我覺得中國手機市場消費升級整個趨勢是非常明顯的。因為從數據上來看，中國已經越來越不像一個發展中的市場，手機高速增長經過過去幾年每年二十幾個點，15年對比14年就是負增長了，但是可以看到的是機會、平均單價不但沒有降，而且增長，增長幅度也不小，從過去的三位數，平均單價漲到了四位數，這是消費升級的趨勢，我想這跟聯想這一次的雙品牌策略調整以及最近關注我們的人會發現，我們新發布的產品越來越在千元機兩千元甚至到今天的旗艦機五千元，其實都是順應整個消費升級的概念。

第二點也與此相關，很多人其實是講營銷創新的，但是聯想在新的年度里更多講客戶體驗和產品創新，以此找到我們的本源和在市場上的價值，我們希望通過堅持這一點，能把我們在消費者心目當中的品牌地位做得更扎實。今天大家都知道，在過去的兩年里面，很多人在談做中國市場第一，14年某個季度其實聯想也做到了第一，但是所有做第一的廠家都發現銷量其實第一不重要，在消費者心目當中的第一才重要，這是一個新趨勢。我大概預測，明年講情懷、講故事、講配置的人越來越少，而講客戶體驗，講消費者價值利益、講產品創新的人會越來越多。

Moto的年度旗艦為什么這次選擇電信作為我們的首發平臺或者說全部代理平臺？基于哪些方面考慮的？這次合作模式只是定制產品還是有戰略層面的大合作？馬上全球非常大的CES就要開始了，Lenovo和Moto在這方面會有其他的動作嗎？

楊峻：先回答你前面的問題。今天為什么MotoX極選擇電信？其實我們選擇合作伙伴主要有兩個依據，第一個就是我們的這一款產品跟哪一個合作伙伴的用戶群最契合，MotoX極主要針對政企類的商務客戶，中國電信在這方面幾個運營商里面具有比較獨特的優勢長期的積累，這是我們在客戶群契合上第一個選擇的原因。

第二個也跟產品與不同的合作伙伴之間主推的技術的契合度有關。昨天大家知道，中國電信剛剛開了兩個2016年的技術策略發布會，上面有4G+，還有新的全六模、雙卡盲插技術，這些和MotoX極全面深度的契合。我們大家一拍即合，大家看到現場天翼終端公司30多位區域老總全部到場，我相信這會成為兩個公司下一個階段共同合作的重點。

陳旭東：CES你去看看就知道了。我們這次不會展示明年的產品，如果沒有用過可以深度體驗。

這款MotoX極手機在整個Moto的產品線當中對于聯想還有聯想的移動業務和對于聯想整個集團來說是不是有一些特別的意義，在集團方面有沒有在今年和明年制訂一些比較具體的目標，包括手機的銷量還有市場份額這方面？

聯想集團高級副總裁、聯想移動業務的總裁、摩托羅拉移動管理委員會主席陳旭東

陳旭東：這款手機是非常重要的一款手機，它的地位是非常重要的。一個是在每一年我們的產品的發布上面，MotoX極最頂級的產品線代表了當期最高的創新實力，同時這款產品最高的研發方向也是針對美國最高端的市場引發的，它的成功銷量決定了我們在美國市場上占據多大的地位，重要性不言而喻。

大家可能了解，美國大概60%以上都是高端市場，隨著電信運營商取消補貼以后，美國市場比較有意思，基本上所有運營商不再提供補貼了，他們一部分開始補貼平板電腦，這是一個趨勢，但是手機上不補貼以后，他依然賣手機，但是賣手機是用分期付款來賣。

還有一部分是超低的，就是100美元左右的那些手機也有市場。所以在美國的市場上，我們就瞄準那款最高端的，希望未來那款占據高端的產品，我們希望這款產品是每年沖擊市場最核心的產品。未來兩三年我們都有很好的產品布局，所以為什么我們會有信心逐漸沖勁到10%的這個份額。

怎么看Moto迭代的周期，相比來說國內手機可以說幾乎每周都有非常多的新品出來，在這么多的產品里面，一方面我知道您要打這個高端、打這種品質，當然也不能忽視國內市場，您怎么跳出來從迭代周期或者是其他方面達成差異化？

陳旭東：其實這方面策略是非常清晰的，經過我們幾個月的整理，把產品規劃已經弄得比較清楚了。高端產品上和特別低端的產品每年刷新一次，但是中間的這個價位是以一年兩次刷新的速度來做的，迭代大概是半年迭代一次。所以大家看到MotoG半年就會發布一款產品出來。這個戰略是比較清晰的。

Moto360有一個運動款，請陳總介紹一下。

陳旭東：Moto360運動款在上次發布手表的時候就已經說過了，但是真正的產品上市也就剛剛發生，而且進入中國大概是一月份的中旬。它的主要特點跟這個主要的區別，它沒有兩個表盤，它只有一個表盤，只有46毫米，因為運動款大了的話不便于運動。

第二是內置GPS，原來這個手表不帶GPS，可以把運動相關信息很好的記錄下來。而且他的表帶也不像這么豐富，它就是硅膠的表帶，因為運動的時候要貼合得比較好，這些都是這款手表的一些特性。這個設計我們依然在設計上領先，應用上大家都差不多，設計上依然領先，有三個顏色選擇的話，你就可以選擇適合自己顏色的表帶，穿不同的運動衣選擇不同的顏色。價格現在還沒有定。

楊峻：我補充一下。今天看可穿戴設備尤其是手表手環最有黏性的就兩個健康，第一是健康，第二是運動，而且運動員越來越被大家接受，運動這里面手環產品遠遠優于手表，大家發現手環產品有很多信息的捕獲是不如手表的，所以Moto360運動就是針對運動需求的穿戴式設備，除了剛剛講的GPS功能增加，可以捕獲更多的信息，另外對更多運動、跑步、游泳、健身的一些細項有更豐富的圖表顯示方案，讓大家覺得這是一款不可或缺的產品，表帶為什么用硅膠？要防汗防水。

陳旭東：還有一些應用，還有高爾夫的應用在里面。

摩托羅拉中國區產品運營總監高峰

高峰：這個針對中國越來越多的用戶喜歡跑步，包括室內健身，里面其實有兩個運動的人特別看重的東西，這個表盤的顯示跟時尚款又做了提升，正常的比如說室內情況下是一個普通的液晶的顯示，當然戶外或者是亮度特別高，中午有人出去跑步的時候，亮度非常高，用了一個背投式的發光的顯示，非常低電的情況下也可以清楚的看到顯示屏顯示的時間信息，這是專門為運動款打造的。

還有，跑步的愛好者，比如說每天喜歡跑五千米或者是萬米的愛國號，他非常關心自己時時刻刻的心跳怎么樣，了解自己的運動狀態。我們這款跟時尚的一般大多數的智能手表不一樣，大多數是三分鐘、五分鐘間歇性測一下心率，我們是跑步狀態下有Moto的跑步模式，可以實時測心率。這是運動愛好者最希望了解的一個狀況。