讓老羅頭疼的難題:錘粉倒戈 銷量不振
如果只是單純的銷量問題,錘子應該是幸運的,但事實卻并非如此。老羅現(xiàn)在面臨的難題主要包括:錘粉倒戈、錘子手機銷量低迷,另外產品更新周期明顯跟不上友商等等。...
如果只是單純的銷量問題,錘子應該是幸運的,但事實卻并非如此。6月初,有網(wǎng)友發(fā)文稱《當我們在談論錘子科技的時候,我們在談論什么》,該文章很快得到了羅永浩的回應,羅在微博中對網(wǎng)友提出的問題一一作答,最為搶眼的莫過于對錘子手機銷量現(xiàn)狀的介紹。
羅永浩
羅永浩說,“倒是作為一個企業(yè)的CEO,到今天‘錘子’也沒有賣的很火,這是我需要經常整理和總結的”。
銷量不好的直接結果就是利潤得不到保證,尤其是整個國產手機行業(yè)目前正處于寒冬期,市場還在殘酷的洗牌,缺乏銷量支撐也意味著錘子的路越來越窄,沒有人能保證,接下來倒掉的手機廠商一定不是錘子。
除此之外,羅永浩身上的壓力,還來自于產品迭代、定價策略甚至是信任危機等眾多的問題。
錘粉倒戈“粉轉路人”
日前,有用戶爆料稱,錘子手機用戶因為產品未按宣傳提供包括解鎖bootloader等在內的功能,而將羅永浩及錘子科技訴至法院。
據(jù)了解,用戶起訴老羅主要依據(jù)可以概括為幾點:“預裝app均不可刪除”,“語音助手功能”與宣傳的效果有差距,“點擊電源鍵自動解鎖”未提供,“支持bootloader解鎖”未兌現(xiàn)。
用戶和廠商因為產品功能問題對簿公堂,已經不能和吐槽謾罵那樣的“愛之深,恨之切”混為一談,羅永浩現(xiàn)在需要考慮的是,在出現(xiàn)信任危機的情況下,如何避免更多的錘粉站出來,走在錘子的對立面上,直至過去幾年時間積累的線上影響力和人氣被消費完畢。
羅永浩的解決方案是——在微博上進行不痛不癢的回應,并且只是單純的為個人行為進行道歉,而沒有給出切實的解決方案,這種做法在此之前就已經讓投資人感到著急。
今年4月份,錘子投資人鄭剛在接受采訪時曾表示,羅永浩有一點讓他不是很滿意,就是現(xiàn)在最缺乏的還是宣傳,“真是急得要死”。
實際上,“錘粉告老羅”背后的信任危機,已經不是錘子第一次遭遇,錘子T1大幅降價1000元的時候,羅永浩和錘子就曾經被推向風口浪尖,盡管后來官方并沒有披露到底錘子在這波降價過程中,流失了多少用戶,但可以肯定的是,這種做法無疑傷害了最早一批以3000元+高價去支持錘子手機的老用戶的感情。
靠降價續(xù)命
關于如何刺激銷量,羅永浩選擇了降價,這也是錘子第三次嘗試通過這種方式來解決銷量問題,更為戲劇性的是,降價就發(fā)生在羅永浩和錘子科技被錘粉告上法庭之前沒多久。
6月15日,錘子科技官方宣布,從6月18日起,年度旗艦產品Smartisan T2價格全線下降,原價2499元和2599元的Smartisan T2價格分別降至1799元和1999元,降幅分別達到了700元和600元。
關于降價,羅永浩也曾經講過一套理論,“我特別反感有的手機廠商在新品上市時定一個高價,之后很快又會降價的做法。我們的這個價格會一直堅持整個產品周期,除非下一代產品上市了,前一代需要清理庫存了,才有可能降價銷售。”
現(xiàn)實情況是,錘子現(xiàn)在還沒有明確的新品規(guī)劃,即便是羅永浩4月份已經在微博上暗示用戶“系好安全帶”,但錘子T3這趟車始終還沒有開,這個時候降價和清庫存之間關系雖說得通,但清庫存不是全部目的。
從時間上來看,錘子T2正式發(fā)布的時候,距離首批驍龍810產品發(fā)布,超過一個季度的時間,而這個時間點上,指紋識別也都開始成為標配,驍龍820方案也呼之欲出,這種情況下,采用驍龍808平臺的錘子T2價格還相對更高,配置、價格競爭力都相對不足,直接影響這款產品的銷量,而要改變這個局面,靠降價續(xù)命成了為數(shù)不多的方法之一。
另外,T1降價的時候,為了消除老用戶的不滿情緒,官方后續(xù)提供了相應的補助和優(yōu)惠策略,但是這一次基本沒有提及。
新品規(guī)劃和上市時間沒譜
現(xiàn)在,所有人聊錘子下一代產品的時候,第一印象都是Smartisan T3,但實際上,中間還應該有一款T2 Pro。
錘子T2發(fā)布之前,就有分析師側面確認過錘子T2 Pro這款產品的真實性,而這個時候正好是驍龍810集中發(fā)布的節(jié)點,當時的說法是T2 Pro會采用驍龍810方案,并且引入指紋識別,作為高階版的T2,不過最后登臺亮相的卻只有采用驍龍808方案的T2,這就留下了一個懸念T2 Pro去哪里了?
對于T2 Pro存在的真實性,錘子從未正面回應過,一直到今年3月份,錘子新機將采用驍龍810方案的消息傳開。
有消息稱,“錘子新機搭載驍龍810處理器,3GB RAM+32GB ROM存儲組合,1080P屏,500W+1300W,運行基于Android 6.0的錘子OS”,在被粉絲轉發(fā)并且向羅永浩求證的時候,羅永浩微博回應了兩個字,“假的”。