消費(fèi)者們剛剛跳出終于不用糾結(jié)買16GB還是64GB的喜悅，又陷進(jìn)了到底要不要買32GB的痛苦糾結(jié)中。這種糾結(jié)對(duì)蘋果來說不是壞事，這是...

消費(fèi)者們剛剛跳出終于不用糾結(jié)買16GB還是64GB的喜悅，又陷進(jìn)了到底要不要買32GB的痛苦糾結(jié)中。這種糾結(jié)對(duì)蘋果來說不是壞事，這是銷售策略的一部分，新的格局既能討好用戶，又能延續(xù)自己一貫的市場(chǎng)作戰(zhàn)方針，堪稱完美。

前言

對(duì)16GBiPhone的抱怨聲從未停過，但蘋果似乎從未理睬。如果iPhone 7再以16GB起跳，那么真的就是枉顧用戶體驗(yàn)了。幸好現(xiàn)在終于有消息證實(shí)，蘋果將把iPhone 7的起始容量由16GB變?yōu)?2GB，根據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)消息，目前已知iPhone 7三種容量當(dāng)中的其中兩種為32GB和128GB。此前曾有多則傳聞稱，5.5英寸的iPhone 7Plus會(huì)有256GB的超大容量選項(xiàng)，不過4.7英寸型號(hào)是否也有256GB容量尚未知曉。作為對(duì)比，目前iPhone 6s/6s Plus的三種容量選項(xiàng)分別是16GB、64GB和128GB，官方售價(jià)分別是5288、6088和6888元人民幣。

消息一出就在網(wǎng)上掀起不小的波瀾，甚至有網(wǎng)站用“喜大普奔”來形容廣大用戶的心情。

市場(chǎng)的變化

近兩年來，全球智能手機(jī)市場(chǎng)開始進(jìn)入飽和狀態(tài)，主要銷售國(guó)家/地區(qū)人口紅利消失，iPhone自然也不能避免這樣的大環(huán)境限制，以蘋果大中華區(qū)為例，上一季度，蘋果的營(yíng)收就下滑了26%，而且蘋果在該季度（截至3月26日）遭遇了2003年以來首個(gè)季度營(yíng)收下滑，第二財(cái)季營(yíng)收同比降低13%至506億美元，凈利潤(rùn)同比降低23%至105億美元。

當(dāng)市場(chǎng)和用戶群體基本穩(wěn)固之后，蘋果缺少的“需要買臺(tái)iPhone”的用戶數(shù)量越來越少，而“需要將手中iPhone升級(jí)”的用戶數(shù)量越來越多，用戶的消費(fèi)心理和習(xí)慣，也從低價(jià)敏感轉(zhuǎn)向了性價(jià)比敏感——簡(jiǎn)而言之，就是用戶購(gòu)買新iPhone的時(shí)候更理性了。反觀iPhone 6s系列以及iPhone SE，由于沒有帶給市場(chǎng)期望的外觀設(shè)計(jì)與功能亮點(diǎn)，失去了不少用戶的關(guān)注，加上國(guó)產(chǎn)手機(jī)博人眼球的宣傳和更新?lián)Q代，蘋果在大中華區(qū)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)明顯有些乏力。

為了改變這種劣勢(shì)，蘋果必須有所行動(dòng)。指望iPhone 7來一個(gè)震驚世界的新設(shè)計(jì)不知道能不能實(shí)現(xiàn)，不過，聰明的蘋果已經(jīng)從容量下手了。

用戶的呼聲

早在前年蘋果推出iPhone6和iPhone6Plus時(shí)，對(duì)于蘋果保留最低16GB產(chǎn)品這件事很多用戶就感到疑惑不解。因?yàn)楫a(chǎn)品性能全面提升的同時(shí)，iOS8系統(tǒng)需要的內(nèi)存也非常大，16GB容量用起來頓時(shí)捉襟見肘。從去年開始，蘋果將iOS應(yīng)用軟件的大小限制提高到4GB，這意味著對(duì)于16GBiPhone來說，單個(gè)應(yīng)用就可能占用1/4的空間。

一些大型移動(dòng)游戲，動(dòng)輒近2G安裝包，游戲過程中還要不斷下載體包，不知不覺中容量越占越大。同時(shí)1200萬像素拍照、LivePhotos、4K視頻可以分分鐘耗掉你的16GB容量，iCloud都于事無補(bǔ)。在性能和App都開始往“大”發(fā)展的時(shí)候，購(gòu)買16GB的用戶體驗(yàn)就因容量限制而大大地縮水了。

如果說低價(jià)敏感期的用戶還會(huì)為了價(jià)格低廉選擇16GB版本的話，如今體會(huì)過iPhone被撐爆的人們已經(jīng)不愿意再考慮低容量版本，但需要多付出100美元去買64GB，對(duì)普通消費(fèi)者來說心理上又不太好接受。人人都患上了“手機(jī)內(nèi)存總是不夠”的怪病。當(dāng)然，能給我們治病的，最終還是蘋果。眾多用戶的意愿就是希望蘋果能考慮將32GB版本定為最低容量。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)公司的數(shù)據(jù)，越來越少的人選擇16GB基礎(chǔ)款iPhone，或許iPhone 6s的不佳銷量，正迫使蘋果正視消費(fèi)者的需求。

聰明的策略

舍棄16GB版本iPhone，轉(zhuǎn)而推出32GB版本，可以大大增加iPhone產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于想要購(gòu)買基礎(chǔ)款的用戶而言，32GB無疑能提供更好的用戶體驗(yàn)。同安卓陣營(yíng)的旗艦相比，在容量上站在了同一起跑線上，抹去了一項(xiàng)劣勢(shì)，為iPhone加分不少。

然而從蘋果銷售策略的角度看，從以往的16GB、64GB、128GB變更為32GB、128GB和256GB的產(chǎn)品格局（與iPadPro一致的格局），容量在改變，本質(zhì)有多大改變嗎？

并沒有。32GB到128GB的檔差，與16GB到64GB檔差的用意是一樣的，這是蘋果的小心機(jī)，小容量的存在能夠刺激唯一一檔中等款的銷量，比起之前多花100美元就能從16GB提升到64GB，這下多花100美元就能從32GB提升到128GB，128GB耶！差不多等于多出100GB耶！對(duì)消費(fèi)者來說太有誘惑力了。

而未來32GB容量夠用了嗎？不一定。很難說未來最新版iOS的運(yùn)行會(huì)不會(huì)再度拔高手機(jī)RAM容量，還有1200萬像素、LivePhotos、4K視頻這樣的容量殺手，32GB的存在或許能令用戶欣喜一陣子，但最終它扮演的，很可能也將是16GB的尷尬角色。

消費(fèi)者們剛剛跳出終于不用糾結(jié)買16GB還是64GB的喜悅，又陷進(jìn)了到底要不要買32GB的痛苦糾結(jié)中。這種糾結(jié)對(duì)蘋果來說不是壞事，這是銷售策略的一部分，新的格局既能討好用戶，又能延續(xù)自己一貫的市場(chǎng)作戰(zhàn)方針，堪稱完美。

當(dāng)然我們樂觀地說，蘋果放棄了64GB較高的利潤(rùn)率（采購(gòu)成本和32GB的存儲(chǔ)芯片基本一樣），并且iPhone 7推出后延續(xù)iPhone 6s售價(jià)加量不加價(jià)的話，用戶會(huì)普遍感受到蘋果的良心，還記得庫(kù)克曾經(jīng)說過未來將適當(dāng)調(diào)低iPhone價(jià)格嗎？大概這就是舉措。

庫(kù)克統(tǒng)治下的蘋果，雖然創(chuàng)新能力略有下滑，但是銷量卻連年上升，這也讓蘋果賺的盆滿缽滿。提高存儲(chǔ)容量無疑會(huì)讓新一代iPhone受到更多人的歡迎，并且很可能成為催化劑來重振蘋果手機(jī)的銷售。

這步棋，還是可以點(diǎn)個(gè)贊的。