之前不少Galaxy S9和S9 Plus的用戶在Reddit和三星官方論壇吐槽，這款手機觸摸屏有不小的問題，以至于他們使用起來非常的無語。

簡單來說，觸摸屏有問題的地方主要集中在屏幕觸摸區域的死角上（S9+上更容易發生），不過有些用戶反饋稱，手機屏幕頂部區域無響應，這直接導致無法下拉通知欄。另一些用戶則稱是屏幕底部無法響應觸摸，這導致無法從虛擬鍵盤輸入文字。

現在，三星也正式承認了這個問題，并強調正在為此事做更詳細的調查，以便確定解決此問題，而受到這個問題影響的用戶，可以直接聯系他們來更換手機。

目前還不清楚這個問題是打個軟件補丁就能解決的還是硬件問題，不過有些用戶反饋稱，通過恢復出廠設置來解決特定的問題，或者通過提高顯示屏的靈敏度來解決此問題。