我們大多數人是通過ADSL方式實現與互聯網連接的，但是有好多問題大家還是有點模糊，下面的內容針對相關問題，總結出大家需要了解的一些內容，拿出來和大家分享，希望對您有所幫助!

　　1 ADSL設備需要專用的驅動程序嗎?

　　答：不需要，安裝任意一個遵守PPPoE協議的軟件即可，但是網卡的驅動還是要裝的非標準ADSL(USB,內置ADSL卡除外)

　　2 如何選用adsl撥號軟件?

　　答：ADSL使用的是PPPoE(Point-to-Point Protocol over Ethernet，以太網上的點對點協議)虛擬撥號軟件，而這些虛擬撥號軟件有各自的缺點。建議大家使用Windows XP自帶的PPPoE撥號軟件，經過多方測試，使用自帶的虛擬撥號軟件斷流現象較少;穩定性也相對提高。如果使用的是Windows 9x/Me，可選EnterNet、WinPoET和RasPPPoE。其中，EnterNet是現在比較常用的一款，EnterNet300適用于 Windows 9x;EnterNet500適用于Windows 2000/XP。出現問題時，可以試著換用其他的虛擬撥號軟件。

　　3 為什么ADSL顯示連在網上，但是每隔一段時間就沒數據傳送停頓?

　　答： 一般這是ISP的問題，ISP調整設置，或者某些設置不完善都會造成ADSL的信息短時間中斷，但是并不影響連線狀態，只對互聯網連接的數據造成停頓。

　　4 為什么安裝了ADSL的PPPoE軟件以后啟動速度慢了?

　　答：這和你的網卡設置有問題，由于系統啟動時需要一個合法的IP ,局域網中需要正確設置DHCP服務器，如果是單機使用就給網卡指定一個不可路由的IP就可以解決問題，例如: 192.168.xxx.xxx,子網掩碼:255.255.255.0

　　5 為什么我的 PPPoE軟件安裝和工作都正常，但不能列出ISP的服務項目?

　　答：首先檢查硬件的連接是否正確，ISP是否在提供服務，這些可以通過觀察ADSL MODEM同步工作燈顯示狀態來判斷，如果同步工作燈顯示正常工作，那就檢查計算機內其他設備是否干擾了ADSL的工作，并且升級他們的驅動程序，我們就碰到過聲卡舊版本驅動程序造成PPPoE軟件無法正確列出服務項目。還需要注意的一點就是ISP是否開通了你的服務，由于ADSL還有一些特殊編號捆綁在電話交換機中，ISP需要認證了這些編號才認為你的線路合法可用，還有ISP的ADSL接入服務器沒開，那你也不可能列出服務器項目。

　　6 為什么我的PPPoE軟件安裝不正常呢?

　　答：一般來說，要從以下幾個方面檢查，網卡的驅動程序是否正確安裝，安裝之前其他PPPoE軟件是否卸載干凈，系統中是否安裝有其他網絡軟件例如共享上網軟件，如果有最好卸載 ，PPPoE安裝以后再安裝他們，對于WinPoET(RASPPPoE)還需要檢查操作系統撥號網絡組件是否正確安裝.

　　7 我想上網的時候使用代理服務器訪問站點，該怎樣設置呢?

　　答：Enternet由于完全獨立工作，所以代理服務器需要設置成使用局域網代理服務，WinPoET和RASPPPoE和撥號網絡配合工作，所以和普通撥號設置一樣，代理服務器需要設置在他們所建立的撥號連接的代理服務器設置里面。8 為什么我使用Vicomsoft的Internet GateWay不能完成虛擬撥號呢?

　　答：Internet Gateway 自己本身帶有PPPoE支持，所以你不可以再安裝任何Enternet300等PPPoE軟件

　　9 Windows2000安裝協議完成以后，在網絡屬性中沒有PPPoE相關項目

　　答：進入計算機屬性，硬件，數字簽名中關閉"禁止未簽名驅動文件"項目

　　10 RASPPPOE.EXE 運行提示沒有網卡選定

　　答：A.RASPPPoE只支持標準的以太網協議，PPPoE協議和硬件設備，對于自帶驅動程序的USB或內置ADSL卡不支持

　　B.Windows 9x 下請檢查連接和網卡的協議是否正確，問題依舊請重新安裝相關硬件軟件試試看。

　　C.Windows 2000下，檢查連接ADSL的"本地連接"對象的"狀態"是否處于Disable狀態，將其Enable.

　　D.Windows 2000下檢查網絡屬性各項PPPoE相關項目邦定是否處于選中狀態

　　11 我的ADSL,系統是NT4.0 SP3, WinPoet虛擬撥號,重裝過一次后,許多站點不能瀏覽,有些站點今天可以瀏覽,明天又不能瀏覽,Ping也可以Ping通,Telnet到80端口也可以,就是不能用瀏覽器上,我們是用Wingate代理上網,客戶機也上不了,請問這可能是怎么回事?是我的設置問題還是電信局的問題?有人出現過類似的情況嗎?

　　答：建議你最好先按以下步驟簡單處理判斷一下：

　　①.有多臺電腦的朋友，可以用別的電腦替換，替換的電腦不要裝任何代理服務器軟件，并且只裝一個網卡直接和ADSLMODEM相連，正確裝上ADSL撥號軟件后。看是否能正常瀏覽，如果能，故障就是用戶端的電腦引起，如果不行，就需要檢測MODEM和線路是否正常。

　　②只有一臺電腦的朋友，可以先停止運行所有代理服務器軟件，例如WINGATE /SYGATE等等，直接登陸看看故障能否排除，如果停止運行代理服務器軟件后故障排除，那可以肯定是代理服務軟件的問題。③檢查撥號網絡屬性中的TCP /IP設置，特別是DNS服務器設置是否正確，廣州的DNS服務器是202.96.128.68

　　④用WINDOWS的朋友，可以刪除控制面板/網絡中的TCP/IP協議，重啟后再重新添加TCP/IP協議，很多原來可以正常瀏覽突然無法瀏覽網頁的朋友都是由于TCP/IP協議出錯引起，經過測試，重裝TCP/IP后大都可以解決

　　⑤更換一個瀏覽器軟件瀏覽測試。

　　⑥在控制面板/添加刪除程序中刪除原來的ADSL撥號軟件，重新安裝其他的ADSL撥號軟件。這個站點的主頁上就有三種ADSL撥號軟件(WINPOET、Ethernet300、Raspppoe)下載：http://www.cnitsc.com

　　⑦如果你直接連接ADSL MODEM上網的那臺電腦裝了兩個網卡，試試把連接局域網絡的網卡先拿起，只留下連接ADSL MODEM的網卡。然后看看故障是否排除，如果故障排除，就應該檢查網絡和系統資源配置。特別是看看網卡和其他設備有沒有沖突(WINDOWS用戶可以在控制面板/系統/設備管理中查看設備是否正常)

　　經過以上這些步驟，如果故障還是不能排除，又或者你看到ADSL MODEM的POWER燈或SYNC燈不正常(正常狀態下POWER在開MODEM兩分鐘后應該是長亮綠燈而不是閃紅燈、SYNC應該是長亮綠燈而非閃爍)，那么應該準備好以下信息，向電信部門報障，需要你提供以下幾樣信息幫助他們判斷故障：

　　你的ADSL帳號

　　上網電話號碼，打電話是否正常

　　ADSL MODEM的牌子，指示燈是否正常(燈是綠色還是紅色)

　　聯系人、聯系電話

　　詳細的故障描述

　　12 我已經輸入賬號和密碼 為什么提示我密碼不對?

　　答：在輸入用戶名的時候，由于ADSL技術的特殊性需要指定登陸和使用的服務項目，所以用戶名格式一般使用以下格式：用戶賬號@服務項目名稱(ISP不同可能與此有差別)，可以通過PPPoE軟件看到ISP所提供的服務項目列表，根據需要選擇。 　　1 我現在用的撥號Modem可不可以當作ADSL的Modem使用?

　　答： 不可以，ADSL的Modem和目前的撥號Modem不一樣，調制方式及網絡結構均不同， 而且到PC機的接口是10BaseT以太網接口而不是RS232串行口或并行口。

　　2 ADSL會像普通56K Modem那樣掉線嗎?

　　答： 任何連接設備都會有故障的時候，ADSL同樣會掉線，但是只要線路質量較好，掉線的幾率還是很小的。

　　3 信號對ADSL MODEM的影響嗎?

　　答：確保線路通訊質量良好沒有被干擾，沒有連接其它會造成線路干擾的設備，例如電話分機、傳真機等，手機一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因為每隔幾分鐘手機會自動查找網絡，這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。

　　4 ADSL Modem的驅動程序答：ADSL Modem也分為USB接口和LAN(RJ-45水晶頭)兩種形式，前者需要安裝驅動，后者不需要，但設置方法都類似。

　　5 ADSL設備能不能象普通Modem一樣使用?

　　答： 不行。6 ASDL Modem如何連接HUB?答：將背面的開關由PC撥向Hub即可通過同一根電纜連接集線器。

　　7 ADSL橋接方式和路由方式各在什么時候使用?

　　答：要看局方的服務方式。一般來講，橋接方式用于家庭用戶，而路由方式應用于小型辦公室或網吧

　　8 如何從指示燈中判斷故障?

　　答：POWER: 當ADSL路由器接上電源后，電源LED指示燈會亮起。如果LED指示燈熄滅的話，請檢查您的電源接線是否正確。STATUS: 當ADSL Modem與局端設備握手時會閃爍，連線后會常亮。LINE 當廣域網線路聯通時，指示燈會亮起;在線路有數據傳送時會閃爍。PC 局域網聯機LED指示燈。當聯機上以太網時，此燈會亮起;在未連接以太網時，此燈是熄滅的。以太網有數據傳輸時閃爍。TEST 測試用，常滅。

　　9　如果ADSL modem工作不正常怎么辦?

　　答：如果工作不正常，先試著復位Modem，如果還不行，請聯系電信局的技術人員。　　1安裝ADSL，用戶是否需要申請專用電話線?對用戶電腦有何要求?

　　答： 安裝ADSL，用戶既可以在現有的電話線路上改造，也可以申請專門用來上網的第二條電話線。在安裝使用上沒有區別。如果使用現有的電話線路，以前的電話號碼不變。一般的586級的電腦就可以了，沒有特別的要求。用戶可以用一個簡單的方法判斷自己的電腦是否合適：能用普通Modem上網，效果尚可的的電腦都可以用ADSL上網。 ADSL其它問題問答：1 目前的ADSL接入方式答： 虛擬撥號，也就是用ADSL“貓”(虛擬)撥號，撥號時和普通的56k“貓”撥號相似，IP自動分配;專線ADSL接入，用靜態IP。

　　2 ADSL會不會使電話通話質量下降，另外，打電話是否會導致上網速率下降?

　　答： ADSL使用了頻分復用技術將話音與數據分開，雖然在同一條電話線上但是話音和數據分別在不同的頻帶上運行，所以互不干擾。即使邊打電話邊上網，也不會發生上網速率下降，通話質量下降的情況。

　　3 ISDN是否能改裝ADSL?

　　答： 雖然承載介質都是銅芯線，但是ISDN電話線電壓、信號編碼不同，暫時還不能改成ADSL。必須先將ISDN改裝成普通直線電話再進行ADSL接入。

　　4 我想在我的ADSL線路上安裝電話分機或其他設備該怎樣安裝?

　　答： ADSL濾波分離器最好接在電信總線進口那里，再從分離器分出的電話口來擴展電話分機，當然接在分機口理論上也可以，但是這樣的就在總線進口(也就是電信局)和分離器之間并入了其他電子設備(電話)，這些設備會對ADSL的通訊造成干擾，由于ADSL對線路品質要求很高有可能影響ADSL的正常工作，所以一般都在分離器出來的線路之后再安裝分機。

　　5 我使用地點和電信局(電信分局)機房較遠，能安裝ADSL嗎?

　　答：ADSL目前技術限制與電信局的距離在5公里以下，所以要根據情況而定，由于ADSL對線路要求較高,所以為了保證通訊質量本網認為3KM以下較好。

　　6 ADSL會像普通56K Modem那樣掉線嗎?

　　答：任何連接設備都會有故障的時候，ADSL同樣會掉線，但是只要線路質量較好，掉線的幾率還是很小的。

　　7 ADSL不是說要使用ADSL線路，我安裝了怎么沒看見電信局更換線路?

　　答：其實ISDN線路，電話線路，ADSL線路 使用的物理介質都是普通電話線，只是里面的信號制式不同，電信局給你更換線路并不會對線路本身更換，只是在電信局機房內把你的電話線接到不同的設備里面，作為最終用戶來說是看不到的。8 上ChinaNet要撥163，ADSL虛擬撥號方式要撥什么號?

　　答：虛似撥號用戶：ADSL虛擬撥號方式并不需要撥真正的電話號碼，費用也與電話服務無關，用戶只需輸入帳號、密碼，通過身份驗證，獲得一個動態的IP地址，即可以上網。專線用戶：ADSL能同時上網及打電話。打電話與傳統電話一樣，撥對方號碼，而上網不需要撥號。用戶只要接上ADSL的電源，打開電腦即可上網。

　　9 我的電腦是否要購買新的部件?

　　答：是的。由于ADSL的速度很高，用戶需要在電腦上插上一塊網卡(普通帶RJ45接頭的十兆以太網卡即可)

　　10 我想安裝ADSL，但是擔心電話服務的質量會下降。另外，打電話是否會導致上網速率下降?

　　答：ADSL設備在設計上已經考慮到這一點，使用頻分復用的技術將電話音與數據流分開，相不干擾。在實際線路的測試中，安裝ADSL的電話與普通電話的語音沒有任何區別：而在傳輸數據信息的時候，提起話機，掛斷電話及隨意通話，傳輸速率保持不變。

　　11 我可否在分機上接ADSL設備?

　　答：目前不行，只能在直線電話上接ADSL終端設備。由于ADSL是在普通電話線的底頻語音上疊加高頻數字信號，所以從電話公司到ADSL濾波器這段連接中任何設備的加入都將危害到數據的正常傳輸，所以在濾波器之前不要并電話、電話防盜打器等設備。

　　12 為什么有時候ADSL訪問速度并不比普通撥號MODEM快多少?

　　答： 造成ADSL訪問速度慢的情況有如下：1)如果訪問國外站點，訪問會受到出口帶寬及對方站點配置情況等因素影響;2)由于ADSL技術對電話線路的質量要求較高，而且目前普遍采用的ADSL是一種RADSL(即速率自適應ADSL)，如果電話機樓到用戶間的電話線路在某段時間受到外在因素干擾，RADSL 會根據線路質量的優劣和傳輸距離的遠近動態地調整用戶的訪問速度。

　　13 我是ADSL用戶，可有時不能正常上網，這是什么原因呢?

　　答： ADSL是一種基于雙絞線傳輸的技術，雙絞線是將兩條絕緣的銅線以一定的規律互相纏在一起，這樣可以有效的抵御外界的電磁場干擾。但市面大多電話線是平行線，從電話公司接線盒到用戶電話這段線很多用的都是平行線，這對ADSL傳輸非常不利，過長的非雙絞線傳輸會造成連接不穩定、DSL燈閃爍等現象，從而影響上網。由于ADSL是在普通電話線的底頻語音上疊加高頻數字信號，所以從電話公司到ADSL濾波器這段連接中任何設備的加入都將危害到數據的正常傳輸，所以在濾波器之前不要并電話、電話防盜打器等設備。

　　14 為什么我開網頁的速度慢?

　　答：有幾個可能性。一同上所說，可能由于主干數據流量大造成;二可能是對方服務器太遠或出口帶寬過小或擁擠造成;三可能與機器配置相關，一般來說，內存大小與CPU速度及硬盤速度都可能影響開網頁的速度。15 我不能上網了?

　　答：首先從網卡物理接觸分析，檢查所有網線接頭，觀察其有否松動。其次檢查系統內網卡驅動是否異常，如有異常，請重新安裝其驅動程序。再次檢查其IP設置是否與安裝維護人員留下的IP相符，如不符，請更正。如上述說法皆不能恢復其上網，請至電電信寬帶網維護中心。

　　16 用的是ADSL卡，可是在撥號時撥號軟件報超時錯(Time out while trying to…)

　　答：1、首先應該檢查內置型的ADSL卡與分離器等的連接是否正確，接頭是否松動、網線有沒有折斷等。或者你可重新重啟一下計算機，或重新安裝虛擬撥號軟件試試。 2、接下來你可打開撥號軟件(如EnterNet300)上建立的撥號的“Properties(屬性)”項，然后再選“Configuration(配置)”項，在“Adapter(適配器)”中檢查ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”是否被正確捆綁，如沒有你可將其選上，如果此欄中無ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”的影子(如圖)。你可打開“網上鄰居”的“屬性”，選中“TCP/IP->GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”，更改“高級”選項中的任一設置，然后重啟電腦即可在撥號連接中正確識別ADSL適配器了。3、如還不能解決問題，那么一般是ISP的服務器或電話線路(ADSL對線路質量要求較高，用戶端離電話局不能超過5公里)有問題，可與ISP服務商聯系解決。

　　17 ADSL MODEM怎樣同時傳輸高帶寬的數據信號和話音信號，具體工作流程是什么?

　　答：ADSL連接時在電話線上產生了3個信道，一個8Mbps的下行通道，一個640Kbps的上行和控制信號及一個低于4KHZ帶寬的普通電話通道。具體工作流程：經ADSL MODEM編碼后的信號與低頻的話音信號通過電話線傳到電信局的分離器設備上，如果是語音信號就傳送到電話交換機上，如果是數字信號就接入ADSL局端設備并接入Internet。

　　18 PPPoA與PPPoE有什么區別?

　　答：PPPoA是將PPP直接封裝適配到ATM應用層，而PPPoE是將PPP包經以太協議封裝后再適配到ATM。一般PPPoA用于路由方式，認證過程一般由Modem完成，而PPPoE一般工作于橋接方式，由用戶PC發出PPPoE請求。19 PPPOE軟件有哪幾種有什么區別?答：EnerNet300 有獨立的撥號功能，不依靠系統;WinPOET 需要操作系統撥號支持;RASPPPOE 只是一個協議驅動程序，依靠系統，與老式MODEM 撥號方式操作一樣

　　使用ADSL寬帶接入方式的朋友們都知道。由于ADSL是電話銅線承載的一種寬帶接入技術，電話線傳輸質量的優劣，直接影響到ADSL寬帶的使用。在諸多的ADSL寬帶故障是，掉線問題堪稱一大頑疾，也是困擾ADSL用戶的一種故障。ADSL掉線的問題比較復雜，涉及到硬件和軟件的問題，解決方法也非常繁瑣。不過，只要精通ADSL寬帶接入技術的各個環節，解決ADSL掉線疑難雜癥將不再發愁。

　　下面，我們就ADSL寬帶實際應用中出現的一些掉線故障做一個詳細的剖析，分享給大家。大家可以結合自己的掉線表現，進行處理。

　　虛擬撥號用戶經常掉線

　　故障一：PPPoE虛擬撥號用戶，使用路由器撥號。使用過程中經常掉線，通常15分鐘左右掉線一次，掉線沒有規律。移除路由器，使用 WindowsXP操作系統自帶的撥號軟件上網，故障依舊。掉線時，寬帶連接并沒有斷開，只是沒有數據流。對操作系統進行全面檢查，沒有發現病毒，也沒有木馬。

　　故障解析：從故障表現不難看出，路由器沒有故障，用戶的操作系統也沒有故障，故障點是與ADSL寬帶相關的應用軟件有關。下載了撥號軟件之后，掉線故障仍然沒有得到解決。當ADSL寬帶掉線時，在DOS提示符下，Ping網站發現超時，可以判斷計算機與ADSL服務器已經失去了通訊聯系。

　　等待了幾分鐘之后，寬帶連接自動斷開。再次撥號，提示678錯誤。查看ADSL寬帶Modem的狀態，一切正常。將ADSL寬帶Modem重新啟動之后，重新撥號可以上網，可過一段時間之后又會自動掉線。看來，故障的根源在ADSL寬帶Modem了。用手摸了一下ADSL寬帶Modem，有點燙手的感覺。

　　關閉ADSL寬帶Modem的電源，等其溫度降下來之后，再撥號上網，2個小時沒有斷線，可幾個小時之后，又頻繁出現掉線的故障。頻繁掉線之后，摸一下ADSL寬帶Modem，燙手。在DOS提示符下，使用Ping命令檢查計算機與ADSL寬帶Modem的通訊，發現超時，這證明ADSL寬帶 Modem已經死機。

　　至此，ADSL寬帶掉線故障的根源已經找到，是因為ADSL寬帶Modem工作時間久了散熱不良所致。將ADSL寬帶Modem更換到一個通風良好的位置，并清理了散熱孔的灰塵之后，故障基本得到解決。

　　故障點評：遇到ADSL寬帶故障，很多用戶一直考慮軟件設置及線路的問題，忽視了ADSL寬帶接入最重要的一個組件——寬帶Modem的狀態問題。ADSL寬帶Modem散熱不良會死機，寬帶掉線亦順理成章。

　　XP的撥號軟件經常掉線

　　故障二：PPPoE虛擬撥號用戶，ADSL寬帶Modem與筆記本電腦直接相連，使用WindowsXP自帶的寬帶撥號軟件。使用過程中，經常會出現掉線的故障。掉線時，寬帶連接自動斷開，過一會可以自動恢復連接。

　　故障解析：掉線可以自動恢復，這似乎是線路的問題。可從電話的通話質量來分析，線路并不存在問題。查看ADSL寬帶Modem的工作狀態，也能看出來ADSL寬帶的線路質量沒有任何問題。對操作系統進行檢查，既沒有病毒，也沒有影響ADSL寬帶使用的系統漏洞。通過排除可以確定，故障的根源在 ADSL寬帶Modem身上。

　　對ADSL寬帶Modem進行檢查，溫度并不高。更重要的是，掉線沒有規律，掉線前也沒有任何征兆。既然故障的根源是ADSL寬帶Modem，在沒有鎖定故障的具體原因時，只能在掉線時仔細觀察ADSL寬帶Modem的工作狀態。

　　通過觀察發現，每次掉線時，ADSL寬帶Modem的燈會瞬間熄滅，然后依次點亮，類似重新加電。用萬能表檢查交流電壓，發現電壓非常不穩定，在150V-180V之間波動，這也是ADSL寬帶掉線的根源。

　　故障點評：工作電壓不穩定，會使ADSL寬帶Modem重新啟動，這也是ADSL頻繁掉線的原因。由于筆記本使用電源供電，不會感覺到電壓的波動。在ADSL掉線時，一定要仔細觀察ADSL寬帶Modem的工作狀態，這是判斷故障的一個窗口。

　　長時間無規律掉線

　　故障三：PPPoE虛擬撥號用戶，使用路由器撥號。最近一段時間，每天晚上7點至8點之間會無規律掉線，掉線之后，重新撥號就可以重新上網。由于使用路由器自動撥號，客戶機的感覺僅僅是閃斷一下就恢復了。

　　故障解析：由于使用路由器自動撥號，路由器的日志文件會記錄每一次撥號的記錄，為此，查看日志文件就可以看到掉線的原因。不過，路由器中無法查看出掉線時的癥狀。為此，只能摘除路由器，用單機查看掉線的具體癥狀。

　　摘除路由器，使用WindowsXP內置的撥號軟件上網，發現掉線時，寬帶連接會自動斷開，然后手動點擊連接之后可以上網。每逢周末和周日，掉線的頻率會更高。檢查了ADSL寬帶線路，一切正常。無奈之下，只能求助寬帶運營商幫忙，客服人員解釋說，由于寬帶用戶急驟增加，寬帶服務器在上網高峰期不堪重負，用戶只能重新撥號，使用另外一臺服務器提供的寬帶接入服務。

　　使用另外一臺服務器提供的接入服務，非常穩定，而且不掉線。撥號時，能否指定撥號服務器呢?在路由器的設置中，可以指定撥號服務器的名字，這樣，撥號時就可以直接使用指定的撥號服務器，這樣就不會出現高峰期掉線的故障了。

　　故障點評：處理ADSL寬帶故障時，最好用單機環境，這樣可以更加直觀的看到故障的表現。使用排除方法檢測用戶端寬帶沒有問題時，一定要撥號寬帶服務熱線咨詢服務端是否有問題。

　　無法打開網頁無法登錄QQ

　　故障四：24Mbps速率的ADSL2寬帶用戶，上行速率是1Mbps。使用WindowsXP內置的撥號軟件，上網過程中頻繁掉線，但寬帶連接仍然有數據流，只是無法打開網頁，也無法登錄QQ。

　　故障解析：掉線時，查看用戶正在使用的互聯網應用，發現用戶正在使用BT客戶端下載電影。會不會是BT出了問題呢?把BT關掉之后，掉線的故障排除，看來ADSL寬帶掉線真的是BT客戶端惹的禍。如何才能在不斷線的情況下使用BT下載文件呢?

　　其實，諸如BT等P2P下載軟件，都提供了“預防斷流”的功能，將此功能啟用之后，ADSL寬帶就不會因為數據流量過大而斷流，最后導致掉線。由于BT等P2P下載軟件在下載文件的同時，還要上傳文件，為此會占用大量的帶寬。為了不影響用戶使用其他的互聯網應用，可以對BT等P2P下載軟件的上行帶寬進行限制，這樣不僅可以讓BT下載速度更快，還能保證其他互聯網應用的流暢運行。

　　故障點評：一些互聯網應用非常消耗帶寬，如果不加以控制，將可能導致寬帶斷流甚至斷線。為此，必須對一些特別消耗帶寬的互聯網應用加以限制。

　　總結

　　導致ADSL寬帶掉線的原因非常多，不合理的軟件設置，線路質量差，ADSL寬帶Modem散熱不良等原因都會導致ADSL掉線。解決ADSL掉線的最簡單辦法就是根據故障表現，逐一排除，最后鎖定故障點。

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