解密TCL電視如何成為歐洲消費者新寵 穩居歐洲市場前三
盡管韓國兩大企業三星和LG依舊把持著國際市場中家電領域的巨大多數市場份額,但在電視行業,國產品牌通過性價比的優勢正在逐漸縮小著與韓國廠商的差距。TCL就是其中的代表...
【TechWeb報道】盡管韓國兩大企業三星和LG依舊把持著國際市場中家電領域的巨大多數市場份額,但在電視行業,國產品牌通過性價比的優勢正在逐漸縮小著與韓國廠商的差距。TCL就是其中的代表,伴隨著不斷積累的價格優勢,以及常年來對于國際市場的不斷開拓,TCL已經緊隨三星和LG的步伐,一步步穩扎穩打的成為了占據歐洲市場份額第三的電視生產廠商。去年,TCL集團的營收首超千億,其中海外市場占比46%,成為了TCL整體營收的重要來源。
在諸多國產家電廠商垂涎海外市場的時候,為何TCL可以做到異軍突起?近日,TechWeb記者來到位于法國的TCL多媒體歐洲總部,對負責TCL多媒體歐洲業務的市場總監安托萬·沙羅密進行了專訪。
安托萬·沙羅密
進軍歐洲
TCL進入歐洲市場,首先源自于04年對湯普遜的收購。在法國市場,消費者對于湯普遜品牌的認知度較高,借助湯普遜在法國地區的影響力,TCL首先打響了進軍歐洲市場的第一槍。
在湯普遜品牌逐漸為TCL開拓了法國市場后,09年,TCL品牌也被正式引入歐洲,TCL電視的雙品牌戰略正式開啟。其中,法國市場依舊以湯普遜品牌為主,但在歐洲其他市場,則主要以TCL這一自有品牌開拓市場。
自TCL正式進入歐洲市場后,整個業務的增長量已經是歐洲最快的。截至目前,TCL品牌電視已經銷售遍布歐洲20多個國家,而法國則是TCL最核心的市場,市場份額已經達到9%,穩居法國市場前三位。
售后為先
TCL目前的目標是什么?憑借著技術的不斷進步,TCL努力要成為4K電視及曲面電視的行業領先者,保持歐洲前三位的水平,其中法國、德國、意大利等國家是TCL在歐洲地區的核心目標市場,TCL正在將現有資源進行整合,盡量在這些市場加大投入。
和國內市場類似,在歐洲市場,產品質量固然重要,但售后服務同樣也決定了消費者的選擇。TCL目前看重售后服務體系的搭建,服務為先是根本。目前,TCL建立了針對歐洲的獨立呼叫中心,專門針對歐洲消費者進行服務,同時,在線下渠道,還聯系包括終端門店在內的經銷商一起為消費者建立更好的服務。
產品優勢
產品的優劣直接左右了消費者的選擇,而TCL電視從目前來看,無論從技術領域,還是設計方面,都具備了與國際大廠一較高下的實力。此前,TCL電視已經獲得了IF大獎,量子點技術以及曲面屏的引入,更是讓TCL電視如虎添翼。
“德國是目前TCL最為看重的海外市場之一,但德國消費者的消費習慣則是非常注重產品的質量,在德國,消費者會把電視的每一個功能都進行詳細的比較,進而加以選擇,所以說,德國市場是非常挑剔、嚴格的一個是市場。在德國市場想要占據優勢,首先要找到和競爭對手的差異點,所以,關鍵是要告訴消費者TCL產品的價值和品牌的價值是什么,當有了差異化的時候,才能進一步搭建渠道和品牌的影響力。所以,針對德國市場,TCL還是主推曲面以及4K電視。”安托萬·沙羅密對記者表示。
新品登場
在此次IFA大展上,TCL就將推出多款電視新品,這些新品也將在歐洲市場同步上市。其中,國內代號為8800的曲面電視,在歐洲被叫做S88,這款搭載了曲面屏,4K分辨率,高色域以及哈曼卡頓音響的高端電視新品,有望在高端領域帶給歐洲消費者不一樣的感受。對于消費者而言,在家中享受到影院級別的視聽感受是非常重要的,而S88的臨場感會給用戶一個非常完美的享受。
同時,在國內備受好評的量子點電視9700,也將以A9之名正式登陸歐洲市場。通過高色域和量子點技術,TCL有望實現彎道超車,將更好的色彩展現在家用電視領域。
總結
憑借著多年的積累,TCL電視目前已經在質量以及創新領域取得了大踏步的越近,但限于歐洲消費者的傳統觀念,在知名度及美譽度上,國產家電廠商還有很長的路要走。TCL通過融入當地文化,加強本土化策略,建設當地的組裝工廠,降低供應鏈成本,有望開辟國產家電廠商走向歐洲的新天地。