服務互聯網+商務 電信運營商不等閑
互聯網+商務的舞臺只屬于阿里、京東等互聯網企業?答案當然是否定的。一根根“淘寶村”光網專線、一個個供需信息交互的平臺甚至還有一部部為提升用戶體驗專門定制的手機都...
互聯網+商務的舞臺只屬于阿里、京東等互聯網企業?答案當然是否定的。一根根“淘寶村”光網專線、一個個供需信息交互的平臺甚至還有一部部為提升用戶體驗專門定制的手機都在告訴我們,服務互聯網+商務,電信運營商大有可為。
網絡:建信息傳遞的動脈
近年來,中國淘寶村、沙集現象成為電商領域備受關注的“明星”。這些光環離不開電信運營商高速的網絡覆蓋,它們雖然“看不見”卻成為電商企業信息傳遞的動脈。
山東省菏澤市曹縣大集鎮這個曾名不見經傳的鄉鎮近幾年在電子商務界名聲大噪,全鄉不僅各類電子商務公司星羅棋布,而且在2014年第二屆中國淘寶村高峰論壇上,該鎮被阿里集團授予“中國淘寶鎮”,有6個村莊被授予“中國淘寶村”,還有10個村也達到了“淘寶村”標準。而這一切都離不開聯通光網改造。山東聯通在2013年4月開始在曹縣進行光網改造試點,光纜取代了傳統的電纜傳輸方式,實現了光纖入戶,用戶也從電話線上網免費改為光纖上網,家庭用戶網速從2M免費提高到10M,目前又提升到20M,開網店的公司不少已提高到100M。全鎮光纖寬帶用戶兩年時間增長了3倍,全鎮網店數量從那時的2000多家發展到現在的10000家。企業規模不斷壯大,各類服飾有限公司從無到有,不到兩年的時間,已注冊成立160家。從業人員從開始的幾百人,到現在全鎮有1.6萬人從事服飾加工和銷售,并且帶動周邊四五個鄉鎮的跟進發展。2013年,全鎮淘寶產業產值近2億元,2014年全年銷售額超過5億元。
移動4G網絡的全面覆蓋,讓商務交易可以隨時隨地發生。在廣西,不少果農既要打理果園,又要守著電腦和網線經營網店,有時二者難以兼顧。現在他們手機接單賣水果,實現了微信和淘寶雙渠道運營,大大提高了水果的銷售量。在廣西靈山縣,許多果農都用上了移動4G手機,利用4G手機現場拍照片、在線視頻看貨等新交易方式,將產品的實時畫面通過4G網絡傳送給客戶觀看,以最直觀的方式展示了產品,大大提高了服務質量,下單率也得到了明顯的提升。在百色縣,果農從種植環節開始,就通過4G網絡實時回傳芒果成長記錄,到了收獲季節,果農一邊在果園忙著采果,一邊通過手機網店實時了解銷售情況、收款、物流情況,收獲經營都不耽誤。
應用:搭供需交互的平臺
作為電商大國,我國電商行業發展一股主要力量來自聚集小微企業的電商平臺。而談到電商平臺,多數人想到的便是阿里。其實,作為網絡、運營、技術的集成者,電信運營商也在積極搭建電商平臺,傳遞供需信息。
中國電信青海公司與當地政府合作,成為經營青海省電子商務平臺的唯一授權單位,114MALL、青翼購平臺成為首選合作平臺。青海電信則為省內各示范縣提供基礎網絡設施,建設網絡平臺,升級改造線下網點,開展技術培訓,培養人才,以優惠的價格為相關企業提供農產品品牌策劃、產品包裝、產品溯源、寬帶、辦公OA、物流E通、銷售管家等服務。在第十三屆“青海文化旅游節”上,中國電信將通過114MALL電子商務平臺向全世界傳播及弘揚青海旅游文化,全力推出互聯網特色旅游產品,傾力打造具有B2C、O2O、大數據特色的三位一體電子商務平臺。目前,入駐中國電信電子商務114MALL平臺的旅行社有4家,推薦精品路線7條;入駐特色產品生產銷售企業近50家,入駐商品485款,涵蓋各種實用生活用品、最具民族風情的傳統工藝品、精選土特產,以及精品旅游線路及文藝演出門票、景點門票的訂購服務。
自貿區電子商務是互聯網+商務的一方新天地。福建移動積極服務于自貿試驗區電子商務建設,推出更多個性化的4G應用和服務。福建移動將加強自貿試驗區O2O電子商城線下渠道建設,預計今年將在全省各地建立2000家社會分銷渠道,服務人群達1000萬,實現電子商城銷售普及。與此同時,福建移動還將建設海峽電商專區,助力平潭對臺貿易市場發展。目前,福建移動已與一期入駐的56家臺商成功簽約“無線智慧城市”相關信息化項目,并通過無線城市電商平臺開辟了臺灣商品專區。借助移動銷售網絡和客戶資源,可打通與臺灣的電商通道,促進福建電商面向全國及全世界進行銷售。除了福建,四川移動打造的“趕場吧”平臺,安徽移動搭建的淮商e購電子商務平臺也成為業內知名的電商平臺。
終端:做提升體驗的使者
終端和用戶體驗息息相關,在這方面,電信聚合產業鏈的能力得到充分展現。
今年4月25日中國電信發布“天翼淘寶手機”,推出包括酷派、TCL、海信等十余款大屏幕、高性能的特色定制機型。中國電信天翼4G特意挑選了酷派5313S、海信Hisense E625T、優思US668以及TCLP516L等暢銷手機作為“天翼淘寶手機”的定制機型,這些手機都采用大屏幕設計,產品性能出色,上網購物、視頻娛樂毫無壓力。這些手機皆配備中國電信最新的“淘寶專享特權”App,內置阿里手淘和支付寶客戶端,方便消費者通過手機購物和支付。
“天翼淘寶手機”的售價僅為幾百元,與目前動輒上千元和數千元的許多智能手機相比,用戶購買負擔更小。中國電信“天翼淘寶手機”利用中國電信運營商的優勢,結合阿里渠道特點,搭建起廣泛的好用易用的移動消費平臺,讓消費者獲得更便利的移動購物體驗,充分享受到移動互聯時代的購物樂趣和實惠。