錘子科技UX產品總監 朱蕭木

新浪科技訊 12月7日上午消息，離線主辦的“OFF2015?離線未來大會”近日在京舉行，錘子科技UX產品總監朱蕭木應邀發表演講。

朱蕭木圍繞產品的研發如何輔助營銷傳播進行了演講，較為詳細地解釋了產品設計中“酒香”和“巷子深”之間的關系，并認為二者是可以在產品研發中實現平衡的。

朱蕭木表示：“產品輔助營銷應該有幾個點：第一是美，第二要做招牌動作它的動畫，第三是你要強力地刻畫這個產品的性格，比如我們說的工匠精神。第四你要有幽默感，因為幽默這個東西是易于傳播的。第四個你要做一些真正解決痛點的功能，因為這個是產品的一個基礎，同時你要根據用戶他們對你的好的反饋來推這件事。最后一個你要做一個令產品能夠成為傳播亮點的功能。”

值得一提的是，朱蕭木還在演講結束時表示，這個月內錘子科技會召開新品發布會。雖然未透露具體發布產品，但不出意外的話就是錘子科技創立以來的第二款旗艦產品：Smartisan T2。（李根）

以下為朱蕭木演講實錄：

各位好，我是錘子科技的產品總監朱蕭木，我今天的題目是產品如何輔助營銷傳播，這是在我們的新生代里。首先我是一個產品經理，產品經理的圖騰是狗，產品狗。我們的夢想是什么呢？我們的夢想和所有人的夢想一樣，是賺錢，賺非常多的錢，賺美元。達成這件事只有一個目的，就是把我們的產品賣好。現在問題來了，在我們新的互聯網的產品，酒香到底怕不怕巷子深，這個是一個老生常談。之前賣一些傳統產品就是這樣，那么到了新的互聯網時代，酒香到底怕不怕巷子深。我個人的感覺就是怕，不然的話就不用投入這么多的錢和人力做這個傳播。我們回來看這句話，酒香還是怕巷子深的話，這里面有兩個非常關鍵、非常關鍵的點，就是香和深，這兩個點代表著你的產品到底能不能打出去，到底能不能賣到用戶的心坎兒里頭。

深和香分別是兩個部門負責的，深其實就是說你怎么樣把這個產品賣出去，你可以通過廣告、可以通過渠道，可以通過公關，可以通過做各種活動，我們公司最拿手的是發布會，其他的很多公司他們說是以軟件驅動公司，以硬件驅動公司，很多人給我們公司叫做以發布會驅動公司。當然發布會好是因為你的產品要好，說出來才有意思，而不是純粹的一個“相聲”。

還有很多其他的渠道，作為產品經理我們負責的是什么呢？我們負責的是香，我在這塊我的一個主要的觀點是，產品設計是輔助營銷傳播的，作為一個產品經理，你在設計這個產品的初期就是你要想到你這個產品怎么樣在新的互聯網時代去傳播，而不是說我就做一個我覺得非常好用的產品就可以了，就完了，讓市場部的同事在那兒想我這個東西怎么推廣，我認為都是一體化的東西。

我現在講產品輔助營銷應該有幾個點：首先，我認為產品上必須設置亮點去幫助營銷和傳播。第一個特點就是美，這個產品必須有超出它的使用價值的美感，這是我們的一個產品，它從任何一個頁面來看都幾乎像一個藝術品，我們做到這個不是因為我們熱愛藝術，不是因為我們是文青，我們每天在辦公室燒投資人的錢就是為了畫一些讓自己開心的東西，其實是為了傳播，是我們的一些界面，我覺得非常好看。

在于美的方面，我們也是有理論基礎的。在古希臘的經典美學里面分為兩種，最重要的技術元素，第一是對稱不用說了，大家都知道，第二就是黃金螺旋，就是這個1.618，1除以0.618或者1.618除以1他們的比值都是一樣的。黃金螺旋線是存在于世界的萬世萬物中的，也可能是因為進化的原則，我們從小到大，或者我們的祖先從小到大看慣了這種東西，所以覺得它是美的，這可能是相輔相成的東西。這個黃金螺旋線不僅存在于地球生物體，在宇宙萬物中都是有的。甚至在于人體上都是有這樣的東西，比如說大家可以看自己的手，你的每一個指節，上一個指節和下一個指節的區別就是1.618，是一個黃金分割。但是如果你覺得自己的手長的不是這樣的，我覺得，外表也不是非常重要的一個東西，主要還是努力吧。但是如果說真的長成這樣，或者你的身高比例，當然我可能不是很好的例子，亞洲人頭比較大，都會非常美的。而我們將這種美設計到我們系統的方方面面，隨便看我們的鬧鐘界面就會看到所有的邊界、它的尺寸包括按鈕上的文字都是遵循于黃金螺旋的。

我們花了非常多的時間做這件事，這個東西出來以后，不僅在發布會上或者是像這樣的活動，我可以告訴大家，買了錘子手機的用戶也可以在傳播中告訴大家，這塊是因為黃金螺旋，你看這塊多美，這就有了一個子彈吧，就是說很多人想幫助我們，幫助我們傳播，它總會需要一些內容，這就是一個內容，就可以跟別人講，我們的產品就這樣傳播開了。我們有很強大的發布會，我們在發布會上說這個效果是非常好的，這是第一個美。

第二個是招牌動作，我們在整個的系統里面加了很多的招牌動作，實際上就是指它的動畫，比如我們翻頁的動畫，包括刪除的時候整個東西會飛到垃圾筒里面，下面有一段視頻，就是我們的各種招牌動作集合的一個視頻，從這個視頻上可以看到，在招牌動作上花的時間以及可以想象到它的傳播力度。

我個人的一個感覺就是美是一件很重要的事情，美是生產力，美不僅是我們自己的追求，美應該達到我們一個傳播的目的，這是在產品初期需要定下來的很重要的一個方案，包括這些招牌動作。同時我也相信中國消費者的購買能力越來越強，或者消費者的段位越來越高，對于這方面的關注也會越來越強。

除了招牌動作很美以外，越來越重要的部分我會從不重要到重要講，還有一個就是產品的性格。我們一直在說的一件事情就是工匠精神，也就是我們想傳遞的一個性格。就是這個軟件不僅能達到普通的使用，它有特別變態的地方，特別鉆牛角尖的地方。雖然說我們公司已經毀了很多詞，比如情懷，比如說叫工匠精神，現在很多在街上手機貼膜的旁邊都有一個大招牌叫工匠精神。我認為這件事本身是一個非常好的東西，在我們傳播的時候，比如我們的用戶跟別人傳播的時候，你要說什么的話，除了美，你還要說工匠精神。這里面舉幾個小例子，第一個例子就是還是這個時鐘，我們時鐘的表盤可以分黑和白，在白天是白的黑天是黑的，這個本身就很簡單。但是如果再細究它的話，在北京的時候，這個點7：28分在晚上是黑色的，在烏魯木齊就是白色的，因為我們這個時鐘的黑白不只根據這個時區的黑白，還根據這個時區的經度和緯度調的，非常準。這個地方太陽升起來就是白的，這個地方太陽落下去就是黑的。像這種非常小的細節，你說它對一個時鐘到底有沒有作用？它有一些作用，比如說你在家，在北京看的是白的，但是烏魯木齊的朋友那塊天黑了，你看他的鬧鐘就是黑的，你會知道這個。但是它的實際功用不是那么強，當我們把它做出來以后，它就成為一個可以傳播話題，你可以跟別人說：這個公司是這么思考問題的，它不會放過這一點點可以去考慮的地方，這是非常好的。

其次，下一點，這是一個表盤，接下來會有一個小錄像讓大家看一下秒針，當一個手機做一個時鐘的時候，最簡單的就是用電子鐘，秒的那個數字動就可以了。我們不僅做了一個擬物的時鐘，甚至你看它的秒針每動一下還會回彈，像這種東西就非常變態。就像我剛才說的那樣，它是不是有真正的作用，這次連真正的作用都沒有了，烏魯木齊的朋友和你都不會關心它是否回彈。這就是我們做這個東西的方法，它在傳播上是很有意義的，就是當你說這個產品的時候，你可以在大面上說它支持了這些東西，支持了那些。但是手機是十分同質化的，同質，就是很像，就是Gay（笑）。但是在很多細小的東西上可以體現出我們的追求。

還有一個小的例子就是我們時鐘的，我們通過一個小的App就可以看出來我們做的東西多用心，同時這個東西是有傳播力的。這是一個計時器，當我們拉下來的時候，我們往上一回彈，就可以把它彈上來。但是你看這三個圓的東西，在不同的長度往上彈的時候，浮動大小是不一樣的。看第一個，是非常小的一個幅度。看中間的那一個，會稍微大一點，再看最后一個，會非常大。像這種小的細節是你在用了很久的時候才會發現，或者在我們的宣傳上發現，發現它的時候你就有可能忍不住向你的朋友說這件事情，當你說這件事情的時候，我們的詭計就得逞了。這就是我們想做的一些東西。

除了這個以外，還有幽默感，我覺得在產品設計的時候，一定要想到有幽默感的東西，或者說可以承載你幽默感可以發揮得地方。比如我們有這么一個東西，叫快捷短語。這個功能很方便，在任何文字輸入的界面，只要你長按，你就可以選擇快捷短語，把你之前輸入好的一些東西，放在這個地方，就可以直接打上去。比如經常別人問你的地址你可以放上去，別人問你的身份證號碼可以放上去，可以放各種各樣的東西，非常方便。因為這些東西一般都很長，你需要打很長，淘寶賣家特別喜歡，他們發貨的時候一長串一長串打上去。

這是我一開始做的快捷短語，我當時在網上瘋狂推薦我們的錘子便簽，在各個大V下面留言，我會寫這個東西，就是說您登陸這個會怎么樣。當然我在做這個的時候，我在想，有一個很好的傳播模式是這樣的，我的一個快捷短語，像底下這些行，全是“哈”，為什么要這樣呢？因為這是一個非常冷漠的社會，一般人在朋友圈發一個東西，你的朋友或者你關注的人在微博上發一個東西，你在底下也就點個贊，你可能會打三個“哈”，就非常累，你是個非常懶的人，你用這個一次可以打二十或者三十個“哈”，會讓別人覺得你是一個非常陽光、你們倆的關系非常好、非常Close這樣的感覺，會讓你成為一個很受歡迎的人。我們大家追求的就是這個。在每次的見面會，當我宣傳的時候，用到“哈”這個東西的時候，大家會覺得這個東西確實做了一些不錯的，我會想要的東西，這是幽默感。

還有解決痛點的功能，這是老生常談的東西，定時靜音，是非常早的小發明。當我們靜音的時候，我們經常忘了把靜音關掉，別人打電話打不進來。而我們定時靜音是你開了以后可以選擇靜音多長時間，靜音完了以后會自動關閉，別人電話就可以打過來了，當然比較自豪的是，我做完這個以后，過了幾個月以后，Google也做了同樣一個。我們比較好的理想的一個想法是，同樣有一群很聰明的人和我們想到一起了，當然他們沒有我們想的好，因為步驟非常多。我們可以看看我們定時靜音的做法，首先就是你點靜音，你可以選擇多長時間，一個小時、兩個小時、四個小時和八哥小時，就倒計時，這是一個非常簡單的方法，而不是你要設置時間。因為一個小時代表一堂課，兩個小時代表一部電影，四個小時是一個上午和一個下午，八個小時就是睡一覺，是非常便捷的。當我們用這個東西的時候，會感到一種酣暢淋漓的感覺。

這塊還有很多用戶會發來他們感謝的一些話，比如一個母親給我發了一個話說：怕吵到孩子睡覺，手機常常設靜音，一般午睡兩個小時，不記得把靜音打開，接不到電話。她很感謝我做了這樣的一個東西，在傳播的時候，用戶的心聲也是可以讓我們拿出來給大家看的，這是一個非常樸素的東西，而且這是在我們的移動互聯網時代一個最好的東西，就是我們的產品設計和用戶是貼得非常近的，我們剛出一個東西，用戶馬上就有反饋，是罵你還是夸你，罵你像這種場合就不能拿來說了，夸你就可以拿來說。這是非常好的傳播模式。就是當你做解決痛點功能的時候，你就可以設想，用戶是怎么說的，同時又拿了這個東西去宣傳。這是很重要的。

最重要的一個點，做一個令產品成為傳播亮點的功能。這要說的是一個語音，上次發布會也說了，我們語音有兩個特點：一個簡單、一個是快，我們在做的時候，希望它有一個非常好的傳播，我們的語音快是因為這個語音整個是離線的，不像蘋果的Siri是需要上云端做語音分析的，這個會浪費大量的時間。我們只會去找聯系人，應用，這樣的話可以把所有文字的庫放在手機里面，這樣會非常快。因為這個我拍了一個小的視頻，展示這個東西有多快。大家可以回顧一下，如果你看過的話。

錄這個的時候很痛苦，因為語速非常快。當時這個的時候，我們在傳播這個的時候就會想你產品最重要的點是什么？點就是快，語速要非常快，你看正常人說話也沒那么快，都是被逼出來的。

好，最后總結一下，當你做一個產品的時候，你不僅僅把這個產品的功能做好，你作為一個產品經理，你想這個公司好，你想這個公司賺錢，你想你的兄弟們好，去打拼、去把這個東西推出去，你一定要做更多的努力。第一是美，第二要做招牌動作它的動畫，第三是你要強力地刻畫這個產品的性格，比如我們說的工匠精神。第四你要有幽默感，因為幽默這個東西是易于傳播的。第四個你要做一些真正解決痛點的功能，因為這個是產品的一個基礎，同時你要根據用戶他們對你的好的反饋來推這件事。最后一個你要做一個令產品能夠成為傳播亮點的功能。

非常感謝，我今天要講的就是這些，要在產品階段就想到要幫助宣傳。

做一個小廣告，這個月我們會開下一場發布會，如果各位想看到更多的我們怎么樣在做產品就想到的營銷，怎么樣在營銷的時候就突出產品的亮點，請大家期待。謝謝。