Windows補(bǔ)丁安裝失敗已經(jīng)不是新聞，導(dǎo)致系統(tǒng)異常也不稀罕，不過(guò)連帶影響其他軟件就很囧了，尤其是作為自家兄弟的Office。

微軟日前為Windows 10發(fā)布了新的累積補(bǔ)丁KB3124200，照例有不少用戶遇到了無(wú)法安裝的問(wèn)題，微軟也只是建議嘗試手動(dòng)下載安裝。

同時(shí)還有不少安裝了此補(bǔ)丁的用戶反饋稱，Office 2016里的宏、模板、自動(dòng)拼寫(xiě)、自動(dòng)糾錯(cuò)設(shè)置都突然消失了，只會(huì)載入默認(rèn)的。

其中一位倒霉的用戶就說(shuō)：“我用的是word 2016，系統(tǒng)是Windows 10。我有大量的宏、自動(dòng)糾錯(cuò)和自動(dòng)拼寫(xiě)，都保存在常規(guī)模板里。現(xiàn)在，我啥都沒(méi)干，這個(gè)模板就消失了，恢復(fù)了出廠設(shè)置，所有的設(shè)置、宏都沒(méi)了。這已經(jīng)不是第一次了(我上次額外保存了一個(gè)常規(guī)模板，也不見(jiàn)了)。”

微軟工程師Rob_L確認(rèn)了這個(gè)問(wèn)題，并解釋說(shuō)主要是更新后，Word的常規(guī)模板文件名Normal.dotm被修改了，所以自定義設(shè)置都“丟失”了，而且不僅是Word 2016，還會(huì)影響Word 2013、Word 2010等版本。

微軟也發(fā)布了一篇知識(shí)庫(kù)文章，解釋如何恢復(fù)：

1、關(guān)閉Word。

2、在資源管理器的查看標(biāo)簽頁(yè)內(nèi)，勾選“文件擴(kuò)展名”。

3、Win+R快捷鍵打開(kāi)運(yùn)行對(duì)話框，輸入%appdata%/Microsoft/Templates，確定。

4、選中Normal.dotm，重命名，名字隨便填。

5、同一文件夾內(nèi)至少應(yīng)該看到以下文件中的一個(gè)：Normal.dotm.old、NormalPre、NormalPre15、NormalOld、OldNormal。只有一個(gè)就選它，而如果多于一個(gè)，看修改時(shí)間最近的那個(gè)，一般是Normal.dotm.old，不過(guò)上圖中就是NormalPre。

6、備份一個(gè)此文件以防萬(wàn)一，然后重命名為Normal.dotm。

7、重新打開(kāi)Word，應(yīng)該都回來(lái)了。

PS：這種“低級(jí)錯(cuò)誤”，不應(yīng)該啊……