引入瑞士第三方質檢機構SGS唯品會為產品保駕
◎每經記者陳鵬麗12月27日,全國人大常委會表決通過了人口與計劃生育法修正案,全面二孩將于2016年1月1日起正式實施。與此同時,越來越多的企業開始瞄向母嬰市場。12月28日...
◎每經記者 陳鵬麗
12月27日,全國人大常委會表決通過了人口與計劃生育法修正案,全面二孩將于2016年1月1日起正式實施。與此同時,越來越多的企業開始瞄向母嬰市場。12月28日,唯品會(VIPS,NYSE)就召開新聞發布會,副總裁馮佳路在會上宣布,依托唯品會超過80%的女性注冊用戶群體,2016年唯品會將著重發力母嬰品類。
此外,針對母嬰產品安全難保障問題,唯品會母嬰頻道此次將引入國際權威的第三方質檢機構瑞士SGS。
易觀智庫母嬰電商分析師劉旭巍告訴《每日經濟新聞》記者,對于B2C電商平臺而言,正品的疑慮性已非常低。但就母嬰產品而言,消費者對于產品安全性是要求非常高。電商平臺要獲取用戶,首先要解決信用問題,引入第三方質檢機構無疑會使用戶進一步增加對平臺的信任,打消最后一絲疑慮。
而在此之前,唯品會曾陷入一場因“假茅臺”而引發的“信任風波”。12月22日,澎湃新聞報道稱:在唯品會12月8日的特惠活動后,不斷有消費者表示買到了假的飛天茅臺。而唯品會在其官網發布聲明稱,截至12月15日,唯品會共接到12月8日“知名白酒特惠專場”購買的飛天茅臺商品質量問題投訴共計26單,本著對消費者負責的態度,決定當天起主動聯系購買了該專場相關商品的903位消費者進行先行退貨退款,并對退回的商品封存調查。
引入瑞士SGS
公開資料顯示,SGS即瑞士通用公證行,總部位于瑞士日內瓦,創建于1878年。SGS的服務對象包括國內外企業、政府和國際機構,服務范圍覆蓋農產、礦產、石化產品、工業品和消費品的檢驗、鑒定、測試、貿易保障服務和國際認證服務。近年來,公司的業務范圍擴展到環境、汽車、生命科學和節能減排等新興領域。
SGS的認證簽證官Mark Lohmann表示,近幾年隨著電子商務的迅猛發展,整個社會對于電商的關注度與日俱增,伴隨著巨大的交易量和繁雜的品類,無疑對電商的內部管理提出了更高要求,特別是消費者普遍關注的正品甄別以及產品安全和質量問題。引入專業的第三方機構,可以說是電商特別是平臺類電商解決這些問題的最佳手段,也是提升管理水平的有效途徑。未來,SGS將對唯品會的母嬰平臺內所經營的商品進行全年滾動抽檢。
“以奶粉為例,除了檢測國標中規定的污染物限量、真菌毒素限量、微生物限量等項目之外,還根據奶粉產地的不同增加檢測國際上高關注的雙氰胺、壬基酚等項目。”Mark Lohmann表示。
非標準品類有機會?
在12月28日的新聞發布會上,馮佳路宣布,母嬰品類將是唯品會2016年的戰略發展品類。
馮佳路指出,母嬰市場潛力巨大。目前,唯品會1億注冊用戶中,女性用戶占比高達83.5%,其中25~35歲的女性占比超過60%,而這批用戶也正與母嬰市場用戶重疊,是母嬰品類的主要消費群體,因此,“2016年除了整體銷售額提升外,母嬰將是我們重要的發展策略方向。”
唯品會有關負責人還告訴記者,除母嬰目標消費群體巨大的先天性優勢外,“唯品會母嬰的童裝品類占比超過四成,在母嬰這個具有黏性購物習慣的品類中,唯品會已具有先發優勢。”
劉旭巍則告訴《每日經濟新聞》記者,下一波新生嬰兒增長潮將帶來巨大的人口紅利。今年,我國B2C市場母嬰品類交易規模將超過1300億元,整體線上母嬰市場交易規模接近3000億元。
“就標準類產品而言,唯品會優勢不大,因為尿不濕和奶粉,都是要靠規模,很難競爭。但在母嬰領域,在非標準品上做差異化,機會還是很大的。”電商分析師李成東認為,相對于創業類母嬰平臺,唯品會具有流量、供應鏈等優勢。對于母嬰電商行業而言,非標準品品類仍有機會。
易觀智庫的統計數據顯示,今年三季度,在唯品會的母嬰類目交易份額中,尿不濕、奶粉占比達19.8%,其他為童裝、童鞋等非標準品類。