真實(shí)數(shù)據(jù)，是商業(yè)決策的重要基礎(chǔ)。

　　我作為商業(yè)記者曾采訪，或后來(lái)過(guò)接觸的新一代企業(yè)家中，八成都對(duì)數(shù)據(jù)決策極為癡迷。

　　美團(tuán)CEO王興，辦公室放著七八個(gè)顯示器，就是為了掌握第一手的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，以快速作出決策，這使得美團(tuán)能成為員工過(guò)萬(wàn)，市值百億美金仍然快速增長(zhǎng)的公司。滴滴打車(chē)創(chuàng)始人程維每天都要和團(tuán)隊(duì)分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，以此來(lái)決策補(bǔ)貼，營(yíng)銷(xiāo)等策略。餓了么的創(chuàng)始人張旭豪也曾興致勃勃的向我介紹他根據(jù)NBA籃球運(yùn)動(dòng)員的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)制作的“Walle”，以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)分析每個(gè)員工的能力值，以此決定人事調(diào)動(dòng)。

　　用數(shù)據(jù)做決策，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)重要進(jìn)步之一。但可怕的是，如艾瑞、talkingdata、易觀國(guó)際、 QuestMobile，等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)公司，近年來(lái)開(kāi)始陸續(xù)有數(shù)據(jù)造假事件產(chǎn)生，且愈演愈烈。

　　2016年2月，今日頭條創(chuàng)始人張一鳴控訴艾瑞發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告不實(shí)，艾瑞的報(bào)告稱(chēng)今日頭條的DAU(Daily Active User，日活躍用戶(hù)數(shù)量)僅有967.99萬(wàn)，，而今日頭條方面表示TalkingData、TrustData、QuestMobile等第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)報(bào)告中，今日頭條的DAU都超過(guò)三千萬(wàn)。

　　這樣的數(shù)據(jù)行業(yè)造假事件無(wú)獨(dú)有偶，早在2014年易觀智庫(kù)發(fā)布了《中國(guó)女性工具APP市場(chǎng)月度監(jiān)測(cè)報(bào)告2014年1月》報(bào)告，而艾瑞也發(fā)布類(lèi)似的數(shù)據(jù)報(bào)告，但這些報(bào)告被業(yè)內(nèi)人士揭露，指出這份數(shù)據(jù)報(bào)告的排名是被某女性APP公司“買(mǎi)斷”，易觀與艾瑞為了突出這家女性APP公司而數(shù)據(jù)造假。

　　一、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)行業(yè)可怕的“商業(yè)模式”

　　造成這種愈演愈烈，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)行業(yè)集體造假的情況，是因?yàn)橹袊?guó)數(shù)據(jù)行業(yè)一種“惡性循環(huán)”商業(yè)模式的誕生。

　　今日頭條CEO張一鳴就曾透露，艾瑞之所以發(fā)布“打壓”今日頭條的數(shù)據(jù)報(bào)告，就是曾經(jīng)要求投資今日頭條未果，之后還要求在今日頭條給予求高額費(fèi)用，才在今日頭條中嵌入艾瑞SDK(數(shù)據(jù)收集代碼)，遭到拒絕之后，艾瑞“讓”今日頭條一年的DAU數(shù)據(jù)都停滯增長(zhǎng)，給頭條繪制了一條“死亡曲線(xiàn)”，以此要挾今日頭條。

　　這就是當(dāng)下互聯(lián)數(shù)據(jù)公司的生存策略，與世界頂級(jí)數(shù)據(jù)公司IBM、Teradata、甲骨文等用咨詢(xún)和提供商業(yè)解決方案的盈利方式不同，中國(guó)的數(shù)據(jù)公司們更喜歡收取“公關(guān)費(fèi)用”——即通過(guò)調(diào)整數(shù)據(jù)排行，向想上榜單的公司收取“好處費(fèi)”。

　　一位前互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)公司的大客戶(hù)銷(xiāo)售曾向我透露，一般客戶(hù)企業(yè)想要獲得好的報(bào)告排名，需要向大型數(shù)據(jù)公司交幾十至數(shù)百萬(wàn)的費(fèi)用(為了烘托客戶(hù)的定制報(bào)告收費(fèi)更高)，或者讓數(shù)據(jù)公司以低價(jià)占有其股份。

　　二、數(shù)據(jù)排行的“尋租空間”：誰(shuí)在看?誰(shuí)在意?

　　為什么有的公司愿意掏錢(qián)?或者說(shuō)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)公司能以此“商業(yè)模式”盈利?

　　因?yàn)槿缃瘢顿Y人、廣告主都在根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)決策進(jìn)行投資，或廣告投放。例如“今日頭條”的艾瑞數(shù)據(jù)報(bào)告，把其DAU數(shù)據(jù)減少至真實(shí)的1/3，很可能導(dǎo)致以此決策的廣告主把數(shù)億的資金投放給其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而風(fēng)險(xiǎn)投資公司也會(huì)優(yōu)先選擇投資其它閱讀APP，而不考慮今日頭條。今日頭條這樣巨頭公司尚且有如此困境，更別說(shuō)其他受到“要挾”的互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　這就是失真的數(shù)據(jù)的可怕之處?它會(huì)“致盲”市場(chǎng)決策，而導(dǎo)致資金與資源往錯(cuò)誤的地方聚集，這也就是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)公司的尋租空間所在。

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)公司，大部分成長(zhǎng)于PC時(shí)代，多數(shù)已經(jīng)成立10年以上。在PC時(shí)代，用戶(hù)入口集中在百度，決定廣告營(yíng)收的是訪問(wèn)量(點(diǎn)擊數(shù))，早期互聯(lián)網(wǎng)公司為了證明自己的訪問(wèn)量和廣告價(jià)值，給予了這些互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)公司早期生存空間，而廣告主也習(xí)慣于用這些數(shù)據(jù)公司的報(bào)告做決策。

　　但最終，掌握話(huà)語(yǔ)權(quán)的數(shù)據(jù)公司們，卻聯(lián)合向給予他們“好處費(fèi)”的公司，一起操作數(shù)據(jù)，向廣告主和投資人展示一份不一定真實(shí)，卻“對(duì)自己很有好處”的數(shù)據(jù)報(bào)告。

　　三、摻水?dāng)?shù)據(jù)的技巧，眼見(jiàn)不一定為實(shí)

　　在當(dāng)下這個(gè)灰暗的時(shí)代，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)“劣幣驅(qū)逐良幣”的環(huán)境中，新入的數(shù)據(jù)公司不會(huì)“有技巧的”做數(shù)據(jù)報(bào)告根本無(wú)法存活。許多行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告看起來(lái)并無(wú)瑕疵，但其實(shí)是有選擇的摘取不同渠道的數(shù)據(jù)，而給出付費(fèi)公司做出其想要的“定制報(bào)告”。

　　步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)獲取渠道更加的多元化，雖然所謂的數(shù)據(jù)報(bào)告依然能夠獲得廣告主和投資方的關(guān)注，但用戶(hù)在遷移，流量在變動(dòng)。我們來(lái)看下圖，可以看出現(xiàn)在一個(gè)移動(dòng)端APP的推廣分發(fā)渠道非常分散，而數(shù)據(jù)公司則可以“摘取”其中有利于付費(fèi)公司的數(shù)據(jù)。

　　滴滴在與快的的補(bǔ)貼生死大戰(zhàn)中，程維慶幸自己能勝出，是因?yàn)楦鶕?jù)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行決策，他們根據(jù)數(shù)據(jù)判斷出“如果不跟進(jìn)補(bǔ)貼則，則一周后會(huì)失去80%的用戶(hù)”。而當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)行業(yè)的失真，讓廣告主與投資者失去了判斷的坐標(biāo)。

　　形成了一個(gè)可怕的商業(yè)死循環(huán)。