刺激懶人消費(fèi)的家政O2O 總是會火的
全面二孩政策實(shí)施以來，市場對月嫂、育嬰師等家庭服務(wù)需求猛增。不僅如此，今年的法國歐洲杯也已經(jīng)打響，部分球迷因?yàn)檎诩抑锌辞虿辉赋鲩T購物，互聯(lián)網(wǎng)成為了主要的采...
全面二孩政策實(shí)施以來，市場對月嫂、育嬰師等家庭服務(wù)需求猛增。不僅如此，今年的法國歐洲杯也已經(jīng)打響，部分球迷因?yàn)檎诩抑锌辞虿辉赋鲩T購物，互聯(lián)網(wǎng)成為了主要的采購渠道。家政O2O平臺也成為了他們的首選。
有專家表示,相信互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的完善化,O2O將成為這個時代的新潮流。
如今，互聯(lián)網(wǎng)被認(rèn)為是“萬能的”，人們利用互聯(lián)網(wǎng)可以滿足生活的大部分需求，包括洗衣做飯。隨著O2O的興起，家政行業(yè)線上線下相結(jié)合的經(jīng)營模式正在成為一種趨勢。
在這個人們衣、食、住、行都能夠在手機(jī)軟件上解決的年代，家政公司互聯(lián)網(wǎng)化是恰好契合了消費(fèi)者的需求，也符合家政行業(yè)發(fā)展進(jìn)步的規(guī)律。
數(shù)據(jù)顯示，截至2013年，全國家政服務(wù)市場的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到8400億元，2014年更超萬億元。
月嫂、育兒、養(yǎng)老，隨著人們生活水平的提高，居民對家政服務(wù)的需求量越來越大，在經(jīng)營模式上也有了多樣性的變化。
目前為止，家政O2O的主要模式如下：
1.B2C：員工制或準(zhǔn)員工制的服務(wù)供應(yīng)直營家政O2O企業(yè)。優(yōu)點(diǎn)是服務(wù)品質(zhì)可控，劣勢是高人力成本和管理成本，尤其面向異地?cái)U(kuò)張時，會因?yàn)閱T工數(shù)量增多而面臨成本居高不下的窘境。
2.C2C：社會服務(wù)人員經(jīng)過平臺篩選和審核，接受平臺監(jiān)督，依托平臺流量入口獲取訂單。優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省平臺對服務(wù)供應(yīng)的管理成本，缺陷是管控不牢，且易產(chǎn)生跳單。
3.C2C+B2C：同時擁有員工制和社會勞動力相互補(bǔ)充的家政服務(wù)平臺。家政服務(wù)員工只面向平臺的核心用戶群體，提供高端家政服務(wù);社會勞動力補(bǔ)充其他小品類業(yè)務(wù)，充實(shí)平臺內(nèi)容和服務(wù)供給。
2013年是家政O2O爆發(fā)的元年，隨后2014年是家政O2O出現(xiàn)的第一輪高峰和第一波淘汰賽。從融資密集度看，2014年下半年到2015年上半年是家政O2O融資頻繁的一年時間。不同于外賣的高消費(fèi)頻次和打車的易于標(biāo)準(zhǔn)化，家政很難實(shí)現(xiàn)靠資本快速獲得市場份額的目標(biāo)。
1.管家?guī)?/strong>
管家?guī)蜕暇€于2006年，是國內(nèi)最早一批開展家政O2O的綜合服務(wù)平臺。管家?guī)湍壳暗闹鳡I業(yè)務(wù)以家庭會員為核心用戶群，提供為家庭生活服務(wù)的一站式解決方案，包括生鮮食材的供給、住家保姆及家庭生活用品保潔服務(wù)等。
2.阿姨來了
阿姨來了上線于2013年，由北京嘉樂會家政服務(wù)有限公司(成立于2007年)運(yùn)營，是一家專注于家政經(jīng)紀(jì)人服務(wù)平臺。
突出特色表現(xiàn)為：家政服務(wù)的人力管理得到妥善處理，B2C因其直接管控家政員而顯重，C2C因主要工作在信息匹配而缺乏對家政員的直接管控而顯輕，經(jīng)紀(jì)人則相對減輕平臺管理成本，又使得管理上較為穩(wěn)固。
3.小馬管家
小馬管家成立于2014年4月，成立伊始即以三大服務(wù)特色迅速引起行業(yè)內(nèi)及投資界的關(guān)注：一是按戶型面積收費(fèi);二是加入男性保潔人員;三是員工制管理方式。
但2015年的資本緊縮對小馬管家還是有著較為明顯的影響，除了剛才提到的管理方式變革外，其直營門店的數(shù)量也在下降。
家政行業(yè)O2O模式發(fā)展是大勢所趨，但還有一些問題存在，尤其是許多人都在意的安全問題尤為重要，需要從實(shí)質(zhì)上作出改變，循序漸進(jìn)。但是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給人類生活帶來的便利只會前進(jìn)不會后退，家政企業(yè)對O2O模式帶來的便利和商機(jī)不能視而不見。