互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是培養(yǎng)用戶習(xí)慣,還是解決用戶剛需?
2016年以來,一說到創(chuàng)業(yè),就有很多人說資本寒冬到來了,融資困難,用戶增長(zhǎng)乏力,盈利變現(xiàn)艱難。很多創(chuàng)業(yè)者都是懷揣改變世界的夢(mèng)想去創(chuàng)造所謂的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,結(jié)果當(dāng)...
2016年以來,一說到創(chuàng)業(yè),就有很多人說資本寒冬到來了,融資困難,用戶增長(zhǎng)乏力,盈利變現(xiàn)艱難。很多創(chuàng)業(yè)者都是懷揣改變世界的夢(mèng)想去創(chuàng)造所謂的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,結(jié)果當(dāng)風(fēng)頭過時(shí)就難以為繼,貌似很多創(chuàng)業(yè)者都是這樣倒下去的。歸咎于原因,菜頭先生認(rèn)為,所有的產(chǎn)品還是需要去解決用戶的剛需,這樣才會(huì)更加的持久,有效的進(jìn)行增長(zhǎng)。

作為一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)幾年的老鳥,很多時(shí)候在討論產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,總有一句話不絕于耳,那就是“要時(shí)刻挖掘用戶的需求”。要說這句話對(duì),菜頭先生還真不是那么認(rèn)同。因?yàn)椋脩舻男枨蟛皇且粋€(gè)產(chǎn)品經(jīng)理或者是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的人員隨隨便便就能找出來的。用戶真正的需求是每天都需要的,是沒有這個(gè)需要就會(huì)感覺不舒服或者無法更好生活的。如果說我們總是朝著挖掘去看問題,那么挖的可能只是用戶的小眾需求。而做產(chǎn)品最忌諱的可能就是過于差異化而忽略了大眾的剛性需求。
比如14年比較火的幾款魔幻的照相機(jī)APP,在當(dāng)時(shí)真的是火的一塌糊涂,貌似身邊的很多小伙伴都在使用。但是到了15年16年的時(shí)候,貌似銷聲匿跡了,至少在菜頭先生的身邊已經(jīng)很少看人在使用的。究其原因,還是因?yàn)檫@些APP只是滿足了用戶初期的好奇心理而已,并沒有解決其日常實(shí)際需求。當(dāng)體量更大、功能更完善的APP出現(xiàn)后,對(duì)于其原先APP的冷落也就在所難免了。
其實(shí),千萬不要嘗試去培養(yǎng)用戶的習(xí)慣。
一個(gè)剛出世的APP,不管是理念還是使用的邏輯都和平常人們所接觸的不是一樣,或者說改變了人們以往的認(rèn)知。這樣的APP總是打著改變?nèi)藗兩盍?xí)慣的口號(hào)去向用戶推廣,結(jié)果在剛性需求沒有解決,新的習(xí)慣不適應(yīng)的情況下,這款A(yù)PP也是很容易被用戶厭棄的。
例如,15年倒下的某款洗車APP,在經(jīng)歷了最初的火熱以后,當(dāng)融資再也不能進(jìn)行的時(shí)候就轟然倒下了。最后總結(jié)原因,雖然洗車是每個(gè)有車一族的需求,但是這種需求卻并不是那么高頻的。而這款洗車的APP卻是朝著高頻的點(diǎn)子去設(shè)計(jì)的,同時(shí)嘗試培養(yǎng)用戶的習(xí)慣。
不要妄想一款A(yù)PP就能改變?nèi)祟悗啄昊蛘邘资甑纳盍?xí)慣,這是不切實(shí)際的,即使是用錢砸出來的習(xí)慣,當(dāng)錢沒了的時(shí)候,這個(gè)習(xí)慣也會(huì)隨之消亡。需求永遠(yuǎn)是產(chǎn)品的生命所在,但是在設(shè)計(jì)的時(shí)候一定要分清楚好奇、剛需、高頻需求、低頻需求的區(qū)別,否則再完美的設(shè)計(jì),也抵擋不了資本寒冬的沖擊哦。
作者介紹:
菜頭先生
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),專欄作家,一個(gè)集產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及設(shè)計(jì)的實(shí)踐者。微信公眾號(hào):caitoultt