二、來自不良商家的忽悠圈套

1、先提價后降價

在歷年雙11促銷中，先提價后降價是各個不良商家們慣用的手段，主要是指商家們在雙11前先將商品悄悄漲價，然后在雙11期間再打折銷售，以此迷惑消費者，產生商品大幅降價的錯覺。想要搞清楚自己選中的商品有沒有先漲價后打折，需要掌握這款商品在近幾個月內的價格走勢。這時，一些常用的比價軟件就派上用場了。

像軟媒的旗魚瀏覽器等都支持豐富的瀏覽器插件功能，用戶可以在擴展程序應用中心下載相關的比價插件，如“惠惠購物助手”等。這里以惠惠購物助手為例，介紹一下簡單的使用方法。

例如在京東商城蘋果專營店購買iPhone7 Plus時，打開購買頁面下方會出現其他電商平臺目前iPhone7 Plus的最低售價，起到比價的作用。如果用戶想要知道京東商城iPhone7 Plus最近幾個月的價格走勢，可以在底欄的歷史最低項目中進行查看，關注該商品有沒有在促銷前經過明顯的漲價。

當然，用戶也可以在瀏覽器菜單欄的購物助手插件選項里手動選擇想要購買的商品，然后進行比價，查看價格走勢等。

2、以次充好

除了先提價再降價，用戶還可能遇到商家以次充好的行為。這些商家趁著雙11大促的機會，以低價將一些二手產品、次品售出，但沒有在下單頁面進行注明。消費者網上下單的時候覺得沒有問題，但收到包裹拆開一看，卻發現商家寄送的是二手產品，甚至是次品、殘品。這種手段消費者在預防時可能處于被動狀態，但需要提醒的是，雙11期間在接收到快遞送來的包裹時，一定先仔細驗貨再簽收。在發現實際商品性狀與商家在網上描述的商品信息不一致時，消費者應第一時間截留商品銷售信息網頁，保留好與賣家的交易、協商過程記錄，在保留好第一手證據后，可以先向商家反映情況，也可向網絡平臺、消協等單位進行投訴，必要時可通過訴訟手段予以維權。

3、注意“定”“訂”區別，勿盲目支付“定金”

在雙11開始前，已經有不少商家開啟了提前預售的模式，這個時候需要消費者提前支付定金。而如果真正開售的時候，消費者放棄購買此商品，想要返還定金的時候，就需要注意了。如果你支付的是“定金”，可能就要不回來了。

依據《合同法》和《擔保法》的明確規定，定金有著債務擔保效力，給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金，即消費者支付定金后如果單方面取消訂單，無權要求賣家返還定金。因此消費者在選擇預購時，就需要注意需要支付的是“訂金”還是“定金”了。

4、小心朋友圈曬單作假

不少消費者的朋友圈可能都有大批曬網購訂單的朋友，雙11期間，這些朋友曬單的頻率可能會增加，曬出的訂單中，商品清一色好評，商品質量看起來似乎也不錯，然后還有轉賬記錄，事實上，這些圖片都是可以通過軟件輕松生成的，作假很容易。所以消費者在看到朋友圈曬出的商品時，一定要先在網上查詢是否有該商品，然后查詢商品的實際評價、商家的交易記錄，相關經營資質等，一定要慎重購買。

5、特價商品玩缺貨

雙11本就是電商的一波“低價”浪潮，不排除一些商家打出“特價”的旗號吸引買家，這些擁有特價商品的商家當然有些是貨真價實的特價促銷，但也需要地方某些商家玩期貨。通常消費者在特價商店購買物品，為了湊單，會順便購買一些其他商品。但是下單后，會發現商家遲遲不將最重要的“特價”商品發到用戶手中，而是以“貨物供應不足”等原因打發消費者。而這個時候，即便退款，商家也能賺到用戶湊單時購買的其他物品的錢。事實上，在這樣的案例中，所謂“特價”商品只是商家用來吸引消費者目光的噱頭，用來增加客流量而已。

6、整點秒殺

整點秒殺是很多商家在雙11凌晨必備的節目，秒殺的商品通常都是非常誘人的重量級商品，并且擁有“前××名免費”的優惠條件，這樣的活動對于剁手黨而言顯然是有吸引力的。不過可能有用戶發現，在一些商家舉辦的秒殺活動中，明明付款時成交記錄顯示自己在××名之內，但最終商家展示的結果卻顯示自己的名次和成交記錄里提示的名詞相差甚遠。這種時候，可能是不良商家在名單上做了手腳，例如請人用軟件刷單，將消費者的排名擠掉等。

7、1元秒殺

在雙11期間商家舉行的類似1元秒殺等活動中，有可能會遇到商家玩文字游戲的情況，例如在某件商品的入口頁面，商品展示圖上顯示非常搶眼的紅色大號字體“1元秒殺”，但是消費者打開頁面，卻發現在介紹文字中寫的是“1元試用”，而試用兩個字通常又不易被發現，于是很有可能將消費者蒙混過去，賺得一單。

類似的手法還有在商品下單頁面將價格標得非常低，但是當用戶將商品拍下時，才告知用戶，這樣的價格是需要一定的附加條件才能享受的。

網購消費者不要簡單地相信商家所標的低價，在下單前要仔細閱讀該商品的低價細則，是否有附加條件，并與商家做好購買前的溝通，注意保持理性的消費心態。

面對不良商家的花招以及電商平臺的扯皮，當然是能避則避，這里IT之家也總結了商家們慣用的手法中共性的地方，希望消費者們在雙11掃貨時能夠注意一些問題，盡可能避免中了對方的圈套。

•注意保護個人信息和支付安全

這一點是無論面對電信詐騙還是不良商家都需要特別注意的地方，一些來路不明的鏈接不要點，陌生人需要自己提供電話號碼、銀行卡賬號信息、身份證號等信息時不要理，雙11收到的快遞包裝，記住將快遞單上的個人信息撕掉后再丟棄，注意設置多重密碼防護，比如手勢密碼、指紋支付等。

•選擇可信度較高的大型電商平臺

通常，大型購物平臺企業的管理和售后相對比較規范，而個人網店由于準入門檻較低，其商品質量和售后服務相對缺少保障。因此，建議消費者盡量選擇信譽好、知名度較高的大型購物網站消費。

•合理選擇服務

雙11是電商網購消費的爆炸期，出現物流慢，商品錯亂、物品丟失等問題也難免，這就需要用戶在下單時根據自身需要合理選擇電商提供的服務，例如貴重物品要申請保價、根據自己的需要選擇快遞、收貨時盡量先驗貨再簽收、盡量保留快遞相關憑證等。

•盡量不買急用或生鮮類商品。

雙11期間物流速度下降是難以避免的，消費者在雙11購物時，應盡量避免購買著急使用或者有時效性的生鮮等產品，否則很容易影響自己使用，同時也會形成一次很差的網購體驗。