今年“雙十一”刷新了網購成交額的紀錄，而當消費者緊盯著網上心儀的商品點擊下單時，您是否意識到了背后那些注視著自己一舉一動的目光？

　　6通電話騙7萬 網絡詐騙防不勝防

　　郭小姐在北京經營著一家訂制服裝店，生意還算不錯，可平靜的生活在前不久被一次因網購而生的騙局打破了。

　　郭小姐給女兒在淘寶網上買了一件小風衣，在第二天下午兩點多的時候，卻接到一個電話，說是淘寶網的小二，店小二解釋說郭小姐當時買貨的時間比較晚，所以她的帳戶給凍結了，需要郭小姐操作一下退款，然后重新再下單。

　　盡管一開始并不相信這些話，但是由于對方把自己網購的時間、物品，收貨人姓名、地址等信息都準確無誤地說了出來，郭小姐也開始變得猶豫。在對方先后打了六通電話，不容置疑的勸說下，她按照對方的要求進行了操作。

　　加了她QQ以后，她給郭小姐發了一個鏈接，點擊進去必須要輸入銀行卡，然后輸入銀行卡密碼……

　　因為這個過程中一直是在用手機操作，時不時還會接到對方打來的電話，郭小姐當時并沒注意到，自己銀行卡上的錢已經被轉走了。

　　在反網絡詐騙專家裴智勇看來，郭小姐遭遇的是最近一年來非常流行的網購退款詐騙。今年5月，北京市公安局網絡安全保衛總隊發起成立了獵網平臺，作為這個中國首個網絡詐騙舉報平臺的負責人，裴智勇表示，由于信息泄露等問題和騙術不斷推陳出新，網絡詐騙讓網購消費者防不勝防。

　　裴智勇說：“撥打詐騙電話的這些人，他們往往都可以說是一個心理學大師，他們所使用的話術，是經過嚴格的多次的測試和精心設計的。作為當事人來說，往往會被對方帶入一定的情景當中，往往很難識別出這是一個騙術?！?/p>

　　9萬案例剖析 15個工種合作詐騙

　　看上去郭小姐只是被一個騙術高超的人騙了7萬元，但從網絡詐騙產業鏈來看，郭小姐的遭遇所呈現出的只是整個詐騙鏈條上的冰山一角。

　　網絡詐騙近年來發展迅速，已經形成了一條完整且分工明確的地下產業鏈，整個鏈條上協同作案的工種竟然有15個之多。

　　裴智勇說：“實際上最最簡單的詐騙案件，他背后也至少有8到10人以上的團伙作案才能夠完成。同時還有產業鏈的上游和下游，還有很多人在配合參與這樣的網絡詐騙活動?！?/p>

　　據介紹，網絡詐騙地下產業鏈存在開發制作、批發零售、詐騙實施和分贓銷贓四個主要環節。

　　具體分工方面，開發制作環節的釣魚編輯、木馬開發、盜庫黑客屬于技術支持工種，專門負責提供詐騙工具和各類信息；

　　批發零售環節的工種最多，有釣魚零售商、域名販子、個人信息批發商，以及銀行卡販子、電話卡販子、身份證販子，這些人通過倒買倒賣各種犯罪工具獲利，實際危害遠超單個具體實施網絡詐騙的犯罪團伙；

　　詐騙實施環節的電話詐騙經理、短信群發代理、在線推廣技師，是我們生活中能夠直接接觸到的網絡詐騙犯罪分子，但在整個地下產業鏈中，他們通常只是參與分贓的一份子；

　　詐騙一旦實施成功，就進入了分贓銷贓的環節，財務會計師、ATM小馬仔、分贓中間人會將騙到的錢迅速轉移、提現，并與“黑”產鏈上下游的15個工種從業者一起分錢。

　　據了解，網絡詐騙實質上是借助了互聯網的電信詐騙。隨著網絡越來越發達，這種詐騙形式變得非常普遍，新騙術的普及也更為容易。上下游協同作案的犯罪團伙，在彼此不認識的情況下，就可以在網上取得聯系，實施詐騙。

　　妥善保管密碼 莫輕信陌生人

　　由于電信網絡詐騙的問題日趨普遍，我國政府有關部門對這種犯罪行為的打擊力度也在不斷提升。那么，面對網絡生活中難以避免的詐騙陷阱，我們消費者又能做些什么呢？

　　專家有三點建議：

　　第一，用戶賬號分開管理，設置單獨的交易賬號，密碼要足夠復雜；

　　第二，遇到網絡交易異常，應直接撥打官方客服電話，不要輕信陌生電話，不要打開陌生人發來的鏈接；

　　第三，很多詐騙都需要有短信驗證碼才能成功，因此任何時候都不要把驗證碼告訴陌生人。(央視記者 文永毅)