財富號可能面臨的一些問題

財富號可以說是賦能于金融機構，增強金融機構在互聯(lián)網(wǎng)上的運營能力。不過還有一些問題需要螞蟻金服和金融機構在日后的財富號運營中探索去解決。

首先，用戶的選擇成本、決策成本依然不小。在網(wǎng)絡理財過程中，用戶面對兩三千只基金，無從選擇，有比較高的決策成本。財富號幫助企業(yè)去服務用戶，降低用戶的決策成本。

但隨著財富號的逐步放開，運營財富號的金融機構越來越多，用戶還是需要在不同金融機構之間做出選擇。

以前是挑選理財產(chǎn)品，財富號的形式下，用戶先挑選金融機構，再通過金融機構的服務去獲取更專業(yè)的理財服務。還是存在一定的決策成本。

讓用戶去關注一批財富號，再去做決策，這里面的時間成本以及盲目性依然無法忽視。如何實現(xiàn)用戶與金融機構的更準確匹配，是平臺需要去考慮的問題。

另外，金融機構通過財富號增加了觸達用戶的機會，但運營的過程中也增加了市場拓展的成本。進行相關的技術開發(fā)，配備互聯(lián)網(wǎng)端的運營團隊，獲得用戶關注而進行一定程度的營銷，都需要付出成本。

如果收效不顯著，金融機構運營財富號的積極性會降低。此外如果前期參與的試點機構運營效果一般，也會影響財富號下一步的推廣。

不做社交之后，螞蟻金服有哪些策略？

財富號是螞蟻金服的新嘗試。之前支付寶努力做社交，但并未取得理想效果，相反出現(xiàn)了“支付寶圈子”等輿論事件。集團進行反思，決定不做社交，回歸商業(yè)。

從最近的動向看，開放能力和內(nèi)容可能是螞蟻金服下一步的策略方向。

開放

不管財富號未來發(fā)展境況如何，至少傳遞了螞蟻金服的新動向：不再執(zhí)著于社交之后，螞蟻金服的重心放在開放平臺與輸出技術能力上。

“財富號”算是打響了其2017年開放戰(zhàn)略的第一槍。除了基金公司，“財富號”還將向銀行、保險、證券行業(yè)全面開放，目標助力金融機構為1億中國家庭提供理財服務。

實際上，螞蟻金服一直在做開放，做能力輸出。此次財富號的推出，可以看做是開放策略的強化。

早在2014年，支付寶就推出了開放平臺，開放技術、用戶資源給商家和開發(fā)者。

2016年8月10日，螞蟻金服上線新版開放平臺，宣布將向合作伙伴全面開放其覆蓋商業(yè)運作全流程的12大分類能力，以及千萬的商家資源。12大能力包括支付能力、獨家的數(shù)據(jù)、安全、信用、理財、融資能力，以及開店、營銷、會員、社交、協(xié)同、公共服務等。

2016年10月13日，螞蟻金服升級金融云戰(zhàn)略，通過全面整合螞蟻金服、阿里巴巴的金融科技與服務能力，實現(xiàn)阿里金融云在基礎技術、金融核心服務組件和場景連接能力的三大升級，未來服務全球5萬家金融機構。

也就是說，開放平臺一直是螞蟻金服的選擇項。此次在財富管理這個垂直領域推出財富號，是其開放戰(zhàn)略的進一步深化。

當然，開放數(shù)據(jù)與技術能力是互金行業(yè)有影響力的企業(yè)幾乎都在做的事。從BAT、京東、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)，到一些已經(jīng)形成一定規(guī)模的互金創(chuàng)業(yè)企業(yè)，都在做技術能力輸出。螞蟻金服將會面對不小的競爭。未來優(yōu)質(zhì)的金融機構可能成為技術輸出企業(yè)競相爭取的對象。

內(nèi)容

另外值得關注的是，支付寶最近上線了“天天有料”板塊，提供用戶感興趣的內(nèi)容的聚合，用戶可以根據(jù)個人喜好選擇財經(jīng)、科技、娛樂、時尚、美食等方面資訊內(nèi)容。

內(nèi)容推薦是當前的熱門領域，今日頭條靠內(nèi)容分發(fā)成為互聯(lián)網(wǎng)領域不可忽視的生力軍，李彥宏也把內(nèi)容分發(fā)當做核心工作。對于螞蟻金服而言，上線內(nèi)容資訊平臺，可以增加用戶打開支付寶的頻次，延長用戶在支付寶的停留時間，與做社交其實是殊途同歸。

當然，支付寶在內(nèi)容領域到底是玩票，還是要繼續(xù)發(fā)力，需要進一步觀察。做內(nèi)容對于支付寶有價值，如果支付寶要強化內(nèi)容方面的戰(zhàn)略，邏輯上不難理解。但面臨的問題是，做內(nèi)容能否脫穎而出，難度不一定比做社交小多少。